Rezolvarea problemelor legate de HP Direct Digital Filing
(Clasare digital direct HP)
Probleme obişnuite
Imaginile scanate sunt decupate incorect când se
scaneaz utilizând opiunea de dimensionare automat
a hârtiei
Utilizai dimensiunea corect de hârtie, dac este
disponibil şi utilizai modul automat numai când
utilizai suporturi/fotografii mici.
Dispozitivul HP Officejet Pro nu este configurat corect
ín reea
Asigurai-v c dispozitivul HP Officejet Pro este
configurat corect şi este conectat la reea:
• Încercai s imprimai un document utilizând
dispozitivul HP.
• Verificai setrile de reea pentru dispozitivul HP şi
asigurai-v c acesta are o adres IP valid.
• Executai comanda PING pentru dispozitivul HP şi
asigurai-v c acesta rspunde. Pentru informaii
suplimentare, consultai documentaia pentru
sistemul dvs. de operare.
Numele serverului nu poate fi gsit sau interpretat
Conexiunea la server poate eşua dac numele de
server furnizat în timpul configurrii nu poate fi
interpretat ca o anumit adres IP.
• Încercai s utilizai adresa IP a serverului.
• Când utilizai DNS, asigurai-v c respectai
urmtoarele cerine:
• Încercai s utilizai nume DNS specificate
complet.
• Asigurai-v c serverul DNS este configurat
corect pe dispozitivul HP Officejet Pro.
SFAT: Dac ai modificat recent setrile DNS, oprii şi
pornii dispozitivul HP.
Pentru informaii suplimentare, contactai administratorul
de reea sau persoana care a instalat reeaua.
Software-ul întâmpin erori HTTP în timpul procesului de
instalare (Windows)
Dac apar erori HTTP în timp ce utilizai expertul
Windows, vizitai http://www.hp.com/support pentru
explicarea erorilor.
Imposibil de scanat ctre folderul de re ea
NOT: HP Direct Digital Filing (Clasare digital
direct HP) nu accept Active Directory.
Computerul în care se afl folderul de reea este oprit
Asigurai-v c computerul în care se afl folderul de
reea este pornit şi conectat la reea.
Folderul de reea nu a fost configurat corect
• Asigurai-v c folderul este creat pe server.
Pentru informaii suplimentare, consultai
documentaia disponibil pentru sistemul de operare
utilizat.
• Asigurai-v c folderul a fost partajat şi c
utilizatorii pot s citeasc şi s scrie în folder.
Dac utilizai un computer Macintosh, asigurai-v
c ai activat partajarea SMB. Pentru informaii
suplimentare, consultai documentaia disponibil
pentru sistemul de operare utilizat.
• Asigurai-v c numele folderului conine numai
litere sau caractere acceptate de sistemul de
operare. Pentru informaii suplimentare, consultai
documentaia disponibil pentru sistemul de
operare.
• Asigurai-v c numele folderului este introdus în
formatul corect în aplicaiile HP Direct Digital Filing
Setup Wizard (Expert configurare clasare digital
direct HP) sau HP Setup Assistant (Asistent instalare
HP). Pentru informaii suplimentare, consultai
informaiile din expert sau din asistentul de instalare.
• Asigurai-v c au fost introduse corect numele de
utilizator şi parola. Pentru informaii suplimentare,
consultai informaiile din expert sau din asistentul
de instalare.
Rezolvarea problemelor legate de HP Digital Solutions
85
Ro
m
â
n
Discul este plin
Asigurai-v c serverul care conine folderul de reea
are suficient spaiu pe disc.
Dispozitivul HP Officejet Pro nu poate crea un nume de
fişier unic utilizând prefixul şi sufixul asociat
Dispozitivul HP Officejet Pro poate crea maxim 9.999
de fişiere utilizând acelaşi prefix. Dac ai scanat multe
fişiere într-un folder, schimbai prefixul.
Prefixul numelui de fişier nu a fost configurat corect
Asigurai-v c numele folderului şi numele fişierului
conin numai litere sau caractere acceptate de sistemul
de operare. Pentru informaii suplimentare, consultai
documentaia disponibil pentru sistemul de operare.
Imposibil de scanat ctre e-mail
Profilul de e-mail nu a fost configurat corect
Asigurai-v c au fost specificate setrile valide pentru
serverul SMTP de ieşire în HP Direct Digital Filing Setup
Wizard (Expert configurare clasare digital direct HP)
sau HP Setup Assistant (Asistent instalare HP).
Pentru informaii suplimentare despre setrile serverului
SMTP, consultai documentaia furnizat de furnizorul
dvs. de servicii e-mail.
Mesajele de e-mail sunt trimise la unii destinatari,
dar nu şi la alii, când trimitei la mai muli destinatari
Este posibil ca adresele de e-mail s nu fie corecte sau
s nu fie recunoscute de serverul de e-mail. Asigurai-v
c adresele de e-mail ale tuturor destinatarilor au fost
introduse corect în aplicaiile HP Direct Digital Filing
Setup Wizard (Expert configurare clasare digital
direct HP) sau HP Setup Assistant (Asistent instalare
HP). Verificai folderul de e-mail Inbox pentru a vedea
dac ai primit mesaje de notificare a livrrii nereuşite
de la serverul de e-mail.
Trimiterea mesajelor mari de e-mail
Unele servere de e-mail au fost configurate astfel încât
s resping mesajele de e-mail mai mari decât o
dimensiune predefinit. Pentru a determina dac un
server de e-mail are o limit maxim predefint pentru
dimensiunea fişierului, consultai documentaia furnizat
de furnizorul dvs. de servicii e-mail. Dac serverul de
e-mail are o astfel de limit, schimbai dimensiunea
maxim a ataşrii de e-mail pentru profilul de e-mail de
ieşire cu o valoare mai mic decât cea a serverului de
e-mail.
Dat şi or incorecte pe mesajele de e-mail
Dac suntei într-o ar/regiune în care se respect ora
de var, este posibil ca marcajul de or pentru
mesajele de e-mail s fie incorect.
Pentru ca ora corect s fie raportat cât timp se
utilizeaz ora de var, utilizai EWS pentru a schimba
manual fusul orar utilizat de dispozitivul HP Officejet Pro
cu unul care reflect ora corect:
1. Deschidei pe computer un browser Web acceptat
(cum ar fi Microsoft Internet Explorer, Opera,
Mozilla Firefox sau Safari).
2. Introducei adresa IP care a fost asociat la
dispozitivul HP Officejet Pro.
De exemplu, dac utilizai un mediu de reea IPv4 şi
adresa IP este 123.123.123.123, introducei
urmtoarea adres în browser-ul Web:
http://123.123.123.123. Dac utilizai un mediu de
reea numai IPv6 şi adresa IP este
FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, introducei urmtoarea
adres în browser-ul Web:
http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
Pagina EWS apare în fereastra browser-ului Web.
NOT: Pentru informaii suplimentare despre utilizarea
EWS, consultai “Server Web încorporat (EWS)” la
pagina 87.
3. Facei clic pe fila Settings (Setri), apoi, la
Preferences (Preferine), facei clic pe Time Zone
(Fus orar).
4. Selectai fusul orar care corespunde orei corecte
(în mod tipic un fus orar care este înainte cu o or
decât al dvs.).
NOT: Când ara/regiunea dvs. revine la ora
standard, schimbai fusul orar pentru a reflecta fusul dvs.
orar.
Caseta de dialog de partajare este diferit dup ce se
configureaz HP Direct Digital Filing (Clasare digital
direct HP) (Windows)
Dac utilizai un computer pe care este instalat
Windows XP, putei s configurai foldere utilizând
Simple File Sharing (SFS). Un folder configurat utilizând
SFS este partajat în mod anonim: nu necesit nume de
utilizator sau parol şi toi utilizatorii pot citi şi scrie în
folder. De asemenea, caseta de dialog utilizat pentru
activarea partajrii este diferit de cea standard din
Windows.
Oricum, pentru a se asigura c datele trimise de la
HP Officejet Pro sunt sigure, HP Direct Digital Filing
Setup Wizard (Expert configurare clasare digital
direct HP) nu accept SFS şi computerul afişeaz
caseta de dialog de partajare standard în loc de caseta
de dialog SFS. Pentru informaii suplimentare,
consultai documentaia disponibil pentru sistemul de
operare utilizat.
Rezolvarea problemelor legate de HP Digital Solutions
86