HP Officejet Pro 8500 - Řešení problémů s funkcí HP Direct Digital Filing

ešení problém s aplikací HP Digital Solutions

10

Název serveru nelze nalézt nebo rozpoznat
Pipojení k serveru m že selhat, jestliže název serveru
vytvoený b hem instalace nem že být piazen ke
specifické adrese IP.

• Zkuste použít adresu IP serveru.

• Pi používání serveru DNS nezapome te provést

následující úkony:

• Pokuste se použít pln kvalifikované názvy

DNS.

• Pesv dčte se, že server DNS je správn

nastaven pro zaízení HP Officejet Pro.

TIP: Jestliže jste práv zm nili nastavení DNS,
vypn te a potom zapn te zaízení HP.

Další informace vám poskytne správce sít nebo osoba,
která sít’ nastavovala.

V softwaru dochází b hem instalace k chybám
protokolu HTTP (operační systém Windows)
Informace o chybách protokolu HTTP pi použití
pr vodce pro systém Windows naleznete na stránkách
http://www.hp.com/support.

Nelze skenovat do sít’ové složky

POZNÁMKA: Aplikace HP Direct Digital Filing
nepodporuje funkci Active Directory.

Počítač, kde umíst na sít’ová složka, je vypnut
Ujist te se, zda je počítač, kde umíst na sít’ová složka,
zapnutý a pipojený k síti.

Sít’ová složka nebyla správn nastavena
• Zkontrolujte, že je na serveru vytvoena složka.

Další informace naleznete v dokumentaci k
operačnímu systému.

• Zkontrolujte, že je složka nastavena jako sdílená

a ostatní uživatelé mají ke složce pístup pro čtení
a zápis. Pokud používáte počítač s operačním
systémem Macintosh, ujist te se, zda máte povoleno
sdílení SMB. Další informace naleznete
v dokumentaci k vašemu operačnímu systému.

• Ujist te se, že jsou v názvu složky obsaženy pouze

znaky podporované operačním systémem.
Další informace naleznete v dokumentaci k
operačnímu systému.

• Ujist te se, že je v Pr vodci instalací aplikace

HP Direct Digital Filing nebo v aplikaci HP Setup
Assistant zadán název složky ve správném formátu.
Další informace naleznete v pr vodci nebo
pomocníkovi instalace.

• Ujist te se, že byly jméno uživatele a heslo zadány

správn . Další informace naleznete v pr vodci nebo
pomocníkovi instalace.

Disk je plný
Ujist te se, že na disku obsahujícím sít’ovou složku je
k dispozici dostatek volného prostoru.

Zaízení HP Officejet Pro není schopno vytvoit
jedinečný název souboru s použitím pedpony a
pípony
Zaízení HP Officejet Pro m že vytvoit až 9 999
soubor s použitím téže pedpony. Jestliže jste do
složky naskenovali mnoho soubor , zm te pedponu.

Pedpona názvu souboru nebyla správn nastavena
Ujist te se, že jsou v názvu složky a souboru obsaženy
pouze znaky podporované operačním systémem.
Další informace naleznete v dokumentaci k operačnímu
systému.

Nelze skenovat do elektronické pošty

Profil elektronické pošty nebyl správn nastaven
Ujist te se, že je v Pr vodci instalací aplikace HP Direct
Digital Filing nebo v aplikaci HP Setup Assistant
upesn no platné nastavení serveru odchozí pošty
SMTP. Další informace o sít’ovém pipojení naleznete
v dokumentaci od vašeho poskytovatele e-mailových
služeb.

Pi odesílání více uživatel m jsou e-maily odeslány jen
n kterým uživatel m
E-mailové adresy možná nebyly zadány správn nebo
nebyly rozpoznány e-mailovým serverem. Ujist te se, že
jsou v Pr vodci instalací aplikace HP Direct Digital Filing
nebo v aplikaci HP Setup Assistant zadány všechny
e-mailové adresy správn . Zkontrolujte, zda se ve složce
píchozí pošty nenachází zprávy o chybách z
e-mailového serveru.

Odesílání velkých e-mail
N které e-mailové servery jsou nastaveny tak,
aby pijímaly e-mailové zprávy pouze do určité
velikosti. Informace o tom, zda váš e-mailový server
používá limit maximální velikosti soubor , naleznete
v dokumentaci od vašeho poskytovatele e-mailových
služeb. Pokud e-mailový server má takový limit,
zm te maximální velikost píloh e-mailu pro odchozí
poštu na hodnotu menší, než jakou má e-mailový server.

Nesprávné datum a čas v e-mailech

Pokud ve vaší zemi nebo oblasti platí letní čas,
mohou být časy v e-mailech zobrazeny nesprávn .

Pro správné zobrazení času b hem letního času použije
službu EWS pro ruční nastavení odpovídajícího
časového pásma zaízení HP Officejet Pro: