Se till att HP-enheten är online och klar
Om HP-programvaran är installerad kan du kontrollera HP-enhetens status från datorn
för att se om enheten är pausad eller offline.
Gör så här för att kontrollera HP-enhetens status:
Windows
1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Skrivare eller Skrivare
och fax.
- eller -
Klicka på Start, Kontrollpanelen och dubbelklicka sedan på Skrivare.
2. Om skrivarna på datorn inte visas i informationsvisningen klickar du på menyn
Visa och klickar sedan på Information.
3. Gör något av följande, beroende på skrivarstatusen:
a. Om HP-enheten är Offline högerklickar du på enheten och klickar på Använd
skrivaren online.
b. Om HP-enheten är Pausad högerklickar du på enheten och klickar på
Återuppta utskriften.
4. Prova att använda HP-enheten via nätverket.
Mac OS X
1. Klicka på Systeminställningar i dockan och klicka sedan på Skrivare och fax.
2. Välj HP-enheten och klicka på Utskriftskö.
3. Om det står Utskrifter avbrutna i fönstret som visas klickar du på Starta utskrifter.
Om du kan använda HP-enheten efter att ha utfört stegen ovan men symtomen
kvarstår när du fortsätter att använda enheten kan det vara brandväggen som stör.
Om du fortfarande inte kan använda HP-enheten via nätverket fortsätter du till nästa
avsnitt för ytterligare felsökningshjälp.