Det går inte att skanna till nätverksmapp
Anmärkning HP digitalt arkiv stöder inte Active Directory.
Den dator där nätverksmappen finns stängs av
Kontrollera att den dator där nätverksmappen finns är påslagen och att den är
ansluten till nätverket.
Nätverksmappen har inte konfigurerats korrekt
•
Kontrollera att mappen har skapats på servern. Mer information finns i
dokumentationen för operativsystemet.
•
Kontrollera att mappen har delats ut och att användare kan läsa från och skriva till
mappen. Om du använder en Macintosh-dator, kontrollera att du har aktiverat
SMB-delning. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
•
Se till att mappnamnet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
Kapitel 11
224
Underhåll och felsökning
•
Se till att mappnamnet skrivs in i rätt format i Inställningsguiden för HP digitalt arkiv
eller HP Installationsassistenten. Se informationen i guiden eller
installationsassistenten om du vill ha mer information.
•
Se till att det giltiga användarnamnet och lösenordet har angetts. Se informationen
i guiden eller installationsassistenten om du vill ha mer information.
Disken är full
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme på den server som
innehåller nätverksmappen.
HP Officejet Pro-enheten kan inte skapa ett unikt filnamn med det tilldelade
prefixet och suffixet
HP Officejet Pro-enheten kan skapa upp till 9 999 filer från enheten med samma prefix
och suffix. Om du har skannat många filer till en mapp måste prefixet ändras.
Filnamnsprefixet har inte konfigurerats korrekt
Se till att mappnamnet och filnamnet endast använder bokstäver eller tecken som
stöds av operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för
operativsystemet.