Förslag om programvaruinstallation
Kontrollera att allt är klart för installationen
•
Se till att du använder den installations-cd som innehåller rätt programvara för ditt
operativsystem.
•
Innan du installerar programvaran ska alla andra program vara stängda.
•
Om den sökväg till cd-enheten du skriver inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte känner igen installations-cd:n i cd-enheten kontrollerar du att den
inte är defekt. Du kan hämta skrivardrivrutiner från HP:s webbplats (
www.hp.com/
support
).
Undersök eller gör följande
•
Kontrollera att datorn uppfyller systemkraven.
•
Kontrollera att alla andra program är stängda innan du installerar programvaran på
en Windows-dator.
•
Om den sökväg du anger till cd-enheten inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte känner igen installations-cd:n i cd-enheten ska du kontrollera att
den inte är defekt. Du kan hämta skrivardrivrutiner från HP:s webbplats
(
www.hp.com/support
).
•
I Enhetshanteraren i Windows kontrollerar du att USB-drivrutinerna inte har
inaktiverats.
•
Om du använder Windows och datorn inte upptäcker skrivaren kör du
avinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.bat på installations-cd:n) för att utföra
en fullständig avinstallation av skrivardrivrutinen. Starta om datorn och installera
om skrivardrivrutinen.
Kapitel 11
238
Underhåll och felsökning
Kontrollera datorn
•
Se till att datorn har ett av de operativsystem som krävs installerat.
•
Se till att datorn har minst uppfyller systemkraven.