HP Officejet Pro 8500 - Klicanje

background image

Klicanje

Pokličite HP-jevo podporo, ko ste pred računalnikom in večnamensko napravo HP. Pripravite
naslednje podatke:

Številka modela (na nalepki na sprednji strani naprave)

Opomba Poleg imena modela, ki je navedeno na sprednji strani naprave, ima ta tudi
posebno številko modela. S to številko lahko ugotovite, kateri potrošni material ali
dodatna oprema je na voljo za vaš izdelek, potrebovali pa jo boste tudi, če boste
zahtevali podporo. Številka modela je natisnjena na nalepki v napravi, zraven prostora za
kartuše.

Serijska številka (na spodnji ali hrbtni strani naprave)

Sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi

Odgovore na ta vprašanja:

Ali je do te težave že kdaj prišlo?

Ali jo lahko ponovite?

Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko opremo?

Ali se je kaj zgodilo pred to situacijo (npr. nevihta, selitev večnamenske naprave HP)?