Nakonfigurujte firewall na prácu so zariadeniami HP
Osobný firewall, čo je bezpečnostný softvér spustený v počítači, môže blokovať
sieťovú komunikáciu medzi zariadením HP a počítačom.
Brána firewall môže blokovať komunikáciu, ak sa objavia tieto problémy:
•
Tlačiareň sa pri inštalácii softvéru HP nenašla
•
Nedá sa tlačiť, tlačová úloha ostala zaseknutá vo fronte alebo sa tlačiareň vypína
•
Chyby pri komunikácii počas skenovania alebo hlásenia o zaneprázdnenosti
skenera
•
V počítači nevidno stav tlačiarne
Firewall môže zabraňovať, aby počítače v sieti mohli vyhľadať zariadenie HP. Ak
softvér HP nemôže počas inštalácie nájsť zariadenie HP (a viete, že zariadenie HP je
v sieti), alebo je už softvér HP úspešne nainštalovaný a dochádza k problémom,
skúste nasledujúce:
1. Ak používate počítač so systémom Windows, v konfiguračnej pomôcke brány
firewall vyhľadajte možnosť dôverovať počítačom v lokálnej podsieti (niekedy sa
nazýva „oblasť“ alebo „zóna“). Ak je nastavená možnosť dôverovať všetkým
počítačom v lokálnej podsieti, počítače a zariadenia v domácej sieti môžu medzi
sebou komunikovať, no stále sú chránené pred prístupom z internetu. Toto je
najľahší prístup, aký sa dá použiť.
2. Ak nie je k dispozícii možnosť dôverovať počítačom v lokálnej podsieti, pridajte do
zoznamu povolených portov brány firewall port UDP 427.
Poznámka Nie všetky firewally vyžadujú rozlišovanie medzi prichádzajúcimi a
odchádzajúcimi portami, ale niektoré tak robia.
Iný častý problém je, že softvér HP nemá vo firewalle povolený prístup k sieti. Môže k
tomu dôjsť, ak ste v nejakých dialógových oknách brány firewall pri inštalácii softvéru
HP odpovedali „blokovať“.
Ak k tomu dôjde, v počítači s operačným systémom Windows skontrolujte v bráne
firewall zoznam dôveryhodných aplikácií. Ak tam chýbajú, pridajte ich.
•
hpqkygrp.exe umiestnený v priečinku C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe umiestnený v priečinku C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe umiestnený v priečinku C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe umiestnený v priečinku C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe umiestnený v priečinku C:\program files\HP\digital imaging\bin
Poznámka Informácie o konfigurácii nastavenia portov brány firewall a pridaní
súborov HP do „dôveryhodného“ zoznamu nájdete v dokumentácii k bráne firewall.
Nastavenie zariadenia na bezdrôtovú komunikáciu (len niektoré modely)
179
Poznámka Niektoré firewally môžu brániť komunikácii aj po ich vypnutí. Ak máte
problémy aj po vyššie uvedenej konfigurácii firewallu, v počítači so systémom
Windows možno bude za účelom používania zariadenia HP prostredníctvom siete
potrebné odinštalovať softvér typu firewall.