Zariadenie neodpovedá (netlačí)
Ak zariadenie podporuje bezdrôtovú komunikáciu, pozrite si aj časť
Riešenie
problémov s bezdrôtovým pripojením
.
Skontrolujte nastavenie zariadenia
Bližšie informácie získate v časti
Všeobecné tipy a zdroje riešenia problémov
.
Skontrolujte inicializáciu tlačovej hlavy
Po inštalácii alebo výmene tlačových hláv zariadenie automaticky vytlačí niekoľko
zarovnávacích stránok za účelom ich zarovnania. Trvá to približne 20 minút. Kým sa
tento proces neukončí, možno tlačiť len automatické zarovnávacie stránky.
Skontrolujte inštaláciu softvéru zariadenia
Ak zariadenie počas tlače vypnete, na obrazovke počítača by sa malo zobraziť
výstražné hlásenie, inak môže byť nesprávne nainštalovaný jeho softvér. Úplne
odinštalujte softvér a nanovo ho nainštalujte. Bližšie informácie získate v časti
Odinštalovanie a opakovaná inštalácia softvéru
.
Skontrolujte káblové pripojenia
•
Skontrolujte, či sú obidva konce sieťového kábla/kábla USB spoľahlivo zapojené.
•
Ak je zariadenie pripojené do siete, skontrolujte nasledovné položky:
◦
Skontrolujte indikátor Pripojenie na zadnej strane zariadenia.
◦
Skontrolujte, či na pripojenie zariadenia nepoužívate telefónny kábel.
◦
Sieťový smerovač, prepínač a rozbočovač sú zapnuté a správne fungujú.
Kapitola 11
204
Údržba a riešenie problémov
Skontrolujte nastavenie zariadenia pre sieťové prostredie
Zaistite, aby sa používal správny ovládač zariadenia a správny port ovládača
tlačiarne. Ďalšie informácie o sieťových pripojeniach nájdete v časti
Konfigurácia
zariadenia (Windows)
,
Konfigurácia zariadenia (Mac OS X)
alebo v dokumentácii od
dodávateľov siete.
Skontrolujte kompletný osobný softvér firewallu nainštalovaného v počítači
Osobný softvérový firewall je bezpečnostný program na ochranu počítača
pred prienikmi. Firewall však môže blokovať komunikáciu medzi počítačom a
zariadením. Ak sa vyskytuje problém s komunikáciou so zariadením, skúste firewall
dočasne zakázať. Ak problém pretrvá, firewall nie je zdrojom problému
s komunikáciou. Firewall znova povoľte. Ďalšie informácie nájdete v časti
Nakonfigurujte firewall na prácu so zariadeniami HP
.
Ak po zakázaní firewallu môžete komunikovať so zariadením, možno budete chcieť
priradiť k zariadeniu statickú adresu IP a firewall znovu povoliť. Bližšie informácie
získate v časti
Zmena nastavenia IP
.