Распространенные проблемы
Отсканированные изображения неправильно обрезаются при
использовании автоматического выбора формата бумаги
Используйте правильный формат бумаги, если он имеется, а автоматический
выбор используйте только для малоформатных носителей, фотографий.
Глава 11
260
Обслуживание и устранение неисправностей
АппаратHP Officejet Pro неправильно настроен для работы в сети
Убедитесь в том, что устройство HP Officejet Pro правильно настроен и
подключен к сети.
◦
Попробуйте напечатать документ с помощью аппарата НР.
◦
Настройте параметры сети для аппарата НР и убедитесь, что ему присвоен
действительный IP-адрес.
◦
Протестируйте аппарат с помощью утилиты PING и убедитесь в том, что он
отвечает. Дополнительную информацию см. в документации к операционной
системе.
Имя сервера не найдено они не определяется
Возможно, установить подключение к серверу не удастся, если имя сервера,
заданное при настройке, не согласуется с конкретным IP-адресом.
◦
Попробуйте использовать IP-адрес сервера.
◦
При использовании DNS обязательно выполните следующие действия.
Старайтесь использовать только имена, полностью соответствующие
требованиям системы DNS.
Убедитесь в том, что настройка сервера DNS на аппарате HP Officejet Pro
выполнена правильно.
Совет Если параметры сервера DNS был недавно изменены, выключите и
включите аппарат НР.
За дополнительной информацией обратитесь к администратору сети или лицу,
выполнявшему ее настройку.
Программное обеспечение выдает ошибки HTTP в процессе настройки
(Windows)
Если при использовании мастера Windows возникают ошибки HTTP, перейдите
на страницу
www.hp.com/support
, где можно найти их объявление.