Не удается отсканировать документ и отправить по электронной почте
Неправильно настроен профиль электронной почты
Убедитесь в том, что заданы правильные параметры исходящего SMTP-сервера
в мастере настройки функции HP Direct Digital Filing или HP Setup Assistant.
Дополнительную информацию о параметрах сервера SMTP см. в документации,
предоставленной поставщиком услуг электронной почты.
При отправке документа нескольким адресатам, одни из них получают
сообщение, а другие - нет.
Возможно, адреса указаны неправильно или не распознаются почтовым
сервером. Убедитесь в том, что электронные адреса всех адресатов правильно
введены в мастере настройки функции HP Direct Digital Filing или HP Setup
Глава 11
262
Обслуживание и устранение неисправностей
Assistant. Проверьте, нет ли в вашем почтовом ящике уведомлений о
недоставленных сообщениях, полученных от почтового сервера.
Отправка электронных сообщений большого размера
Некоторые почтовые серверы настроены таким образом, что электронные
сообщения, размер которых превышает определенное значение, отвергаются.
Чтобы узнать, установлен ли на почтовом сервере максимально допустимый
размер файла, см. документацию, предоставленную поставщиком услуг
электронной почты. Если на почтовом сервере задан такой предел, уменьшите
максимальный размер приложения для профиля исходящей электронной почты
до требуемого значения.
Неправильная дата и время на электронных сообщениях
Если вы находитесь в стране или регионе, в которой используется летнее время,
на электронных сообщениях может указываться неверное время.
Чтобы в период летнего времени указывалось правильное время, с помощью
встроенного веб-сервера вручную измените часовой пояс, используемый
аппаратом HP Officejet Pro, на тот, который соответствует правильному времени.
◦
Откройте поддерживаемый веб-браузер, такой как Microsoft Internet Explorer,
Opera, Mozilla Firefox или Safari.
◦
Введите IP-адрес, назначенный аппарату HP Officejet Pro.
Например, если используется сетевая среда IPv4 и аппарату назначен IP-
адрес – 123.123.123.123, введите в адресной строке веб-браузера
следующий адрес:
http://123.123.123.123. Если используется только сетевая среда IPv6 и IP-
адрес аппарата FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, введите в адресной строке веб-
браузера следующий адрес: http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
В окне веб-браузера откроется страница встроенного веб-сервера.
Примечание. Дополнительную информацию об использовании
встроенного веб-сервера см. в разделе
Использование встроенного веб-
сервера
.
◦
Перейдите на вкладку Параметры, а затем в области Параметры щелкните
Часовой пояс.
◦
Выберите часовой пояс, соответствующий правильному времени (обычно это
пояс, опережающий текущий на час).
Примечание. После перевода часов на стандартное (зимнее) время,
верните прежнюю настройку часового пояса.
Окно общего доступа выглядит иначе после настройки функции HP Direct
Digital Filing (Windows)
Если компьютер работает в ОС Windows XP, папки можно настраивать с
использованием протокола простого обмена файлами (SFS). Папка, настроенная
с использованием SFS, открыта для анонимного общего доступа: имя
пользователя и пароль не требуются, все пользователи имеют право на чтение и
Устранение проблем, связанных с ПО HP Digital Solutions
263
запись. Кроме того, диалоговое окно открытия общего доступа отличается от
соответствующего стандартного окна Windows.
Однако с целью защиты данных, отправляемых с аппарата HP Officejet Pro,
мастер настройки функции HP Direct Digital Filing не поддерживает простой
обмен файлами SFS, и компьютер отображает стандартное окно общего доступа
вместо диалогового окна SFS. Дополнительную информацию см. в документации
к операционной системе.