Убедитесь в том, что устройство HP находится в режиме "онлайн" и готово
к работе
Если установлено программное обеспечение HP, с компьютера можно проверить
состояние аппарата HP. Возможно, на нем приостановлено выполнение задания
или он работает в автономном режиме.
Чтобы узнать состояние устройства HP, выполните следующие действия.
Windows
1. Нажмите на кнопку Пуск, выберите Настройка, затем Принтеры или
Принтеры и факсы.
- или -
Нажмите на кнопку Пуск и выберите последовательно Панель управления и
Принтеры.
2. Если принтеры вашего компьютера не отображаются в меню "Сведения",
откройте меню Вид и выберите Сведения.
3. В зависимости от состояния принтера выполните одно из следующих действий.
а. Если устройство HP находится в состоянии Автономно, щелкните на нем
правой кнопкой мыши и выберите Использовать принтер в режиме
"онлайн".
б. Если устройство HP находится в состоянии Пауза, щелкните на нем
правой кнопкой мыши и выберите Возобновить печать.
4. Попробуйте использовать устройство HP в сети.
Mac OS X
1. В Dock выберите Системные параметры и нажмите Принтеры и факсы.
2. Выберите устройство HP и щелкните Очередь печати.
3. Если отобразится окно с сообщением Задания приостановлены, щелкните
Запустить задания.
Если после выполнения вышеперечисленных действий стало возможно
использовать устройство HP, однако при его использовании периодически
возникают подобные проблемы, причина может быть в действиях брандмауэра.
Если с использованием устройства HP в сети все еще наблюдаются проблемы,
перейдите к следующему разделу, в котором содержится дополнительная
информация по их устранению.