Procesul de asistenţă
Dacă aveţi o problemă, urmaţi aceşti paşi.
1. Consultaţi documentaţia livrată împreună cu dispozitivul.
2. Vizitaţi site-ul Web HP Support (Asistenţă HP) la
www.hp.com/support
. Asistenţa HP online
este disponobilă pentru toţi clienţii HP. Acest site reprezintă cea mai rapidă sursă de
Anexa B
278
Asistenţă şi garanţie
informaţii de ultimă oră despre echipamente şi asistenţă profesională şi include următoarele
caracteristici:
•
Acces rapid la specialişti calificaţi în asistenţă online
•
Actualizări de software şi de driver pentru HP All-in-One
•
Informaţii importante despre depanare pentru probleme des întâlnite
•
Actualizări pentru dispozitiv, alerte de asistenţă şi buletine informative HP care sunt
disponibile când înregistraţi echipamentul HP All-in-One
3. Apelaţi serviciul Asistenţă HP. Opţiunile de suport tehnic şi disponibilitatea acestora diferă în
funcţie de echipament, ţară/regiune şi limbă.