Probleme obişnuite
Imaginile scanate sunt decupate incorect când se scanează utilizând opţiunea
de dimensionare automată a hârtiei
Utilizaţi dimensiunea corectă de hârtie, dacă este disponibilă şi utilizaţi modul automat
numai când utilizaţi suporturi/fotografii mici.
Dispozitivul HP Officejet Pro nu este configurat corect ín reţea
Asiguraţi-vă că dispozitivul HP Officejet Pro este configurat corect şi este conectat la
reţea:
◦
Încercaţi să imprimaţi un document utilizând dispozitivul HP.
◦
Verificaţi setările de reţea pentru dispozitivul HP şi asiguraţi-vă că acesta are o
adresă IP validă.
◦
Executaţi comanda PING pentru dispozitivul HP şi asiguraţi-vă că acesta
răspunde. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia pentru sistemul
dvs. de operare.
Numele serverului nu poate fi găsit sau interpretat
Conexiunea la server poate eşua dacă numele de server furnizat în timpul configurării
nu poate fi interpretat ca o anumită adresă IP.
◦
Încercaţi să utilizaţi adresa IP a serverului.
◦
Când utilizaţi DNS, asiguraţi-vă că respectaţi următoarele cerinţe:
Încercaţi să utilizaţi nume DNS specificate complet.
Asiguraţi-vă că serverul DNS este configurat corect pe dispozitivul HP Officejet Pro.
Sfat Dacă aţi modificat recent setările DNS, opriţi şi porniţi dispozitivul HP.
Pentru informaţii suplimentare, contactaţi administratorul de reţea sau persoana care a
instalat reţeaua.
Software-ul întâmpină erori HTTP în timpul procesului de instalare (Windows)
Dacă apar erori HTTP în timp ce utilizaţi expertul Windows, vizitaţi
www.hp.com/
support
pentru explicaţii ale erorilor.