Rezolvare probleme fax
Această secţiune cuprinde informaţii despre depanarea configurării pentru fax a
dispozitivului. Dacă dispozitivul nu este configurat corect pentru fax, este posibil să
aveţi probleme la trimiterea şi la recepţionarea faxurilor.
Dacă aveţi probleme la trimiterea/recepţionarea faxurilor, imprimaţi un raport de
testare a faxului pentru a verifica starea dispozitivului. Testul va eşua dacă dispozitivul
nu este configurat corect pentru fax. După ce aţi finalizat configurarea dispozitivului
pentru trimiterea şi recepţionarea faxurilor, efectuaţi acest test. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi
Test configurare fax
.
Dacă testul eşuează, analizaţi raportul pentru informaţii referitoare la rezolvarea
problemelor găsite. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Testul pentru fax eşuează
.
Dacă aveţi probleme cu caracteristicile de fax, încercaţi mai întâi aceste soluţii:
•
Verificaţi cablul telefonic. Încercaţi să folosiţi alt cablu telefonic pentru a vedea
dacă problema persistă.
•
Scoateţi alt echipament din dispozitivul HP. Conectaţi dispozitivul HP direct la priza
de perete pentru a vedea dacă problema persistă.
•
Testul pentru fax eşuează
•
Pe afişaj apare permanent mesajul Recept. ridicat
•
Dispozitivul are probleme la trimiterea şi recepţionarea de faxuri
•
Dispozitivul prezintă probleme la trimiterea manuală a unui fax
•
Dispozitivul nu poate recepţiona faxuri, dar poate trimite faxuri
•
Dispozitivul nu poate trimite faxuri, dar poate recepţiona faxuri
•
Tonurile de fax sunt înregistrate de robotul telefonic
Rezolvare probleme fax
231
•
Cablul telefonic furnizat cu dispozitivul nu este destul de lung
•
Computerul nu poate primi faxuri (Fax to PC (Fax la PC) sau Fax to Mac (Fax la
Mac))
•
Faxurile trimise sunt goale sau au linii verticale
•
Faxurile primite sunt goale sau au linii verticale