Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está
funcionando (somente no Windows)
Para reiniciar o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP
1. Exclua os trabalhos de impressão que estão atualmente na fila de impressão.
2. Na área de trabalho, clique com o botão direito em Meu computador ou
Computador e em Gerenciar.
3. Clique duas vezes em Serviços e aplicativos e em Serviços.
4. Percorra a lista de serviços, clique com o botão direito do mouse em Assistência
a dispositivos de rede HP e clique em Reiniciar.
5. Após reiniciar o serviço, tente usar o dispositivo HP pela rede novamente.
Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede, a sua rede terá sido configurada
com êxito.
Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede, ou se precisar executar
esta etapa periodicamente para conseguir, é possível que seu firewall esteja
interferindo.
Se mesmo assim não funcionar, poderá haver um problema com a configuração da
sua rede ou com o roteador. Entre em contato com a pessoa que configurou a sua
rede ou com o fabricante do roteador para obter ajuda.