Verifique se o computador está conectado à rede.
Para verificar uma conexão sem fio
1. Confirme se os recursos de sem fio do computador estão ativados. (Para obter
mais informações, consulte a ajuda do modem de computador.)
2. Se você não estiver usando um nome de rede exclusivo (SSID), então é possível
que o computador sem fio esteja conectado a uma rede próxima que não seja a
sua.
As seguintes etapas podem ajudar a determinar se o seu computador está
conectado à sua rede.
Windows
a. Clique em Iniciar, Painel de controle, aponte para Conexões de rede e
clique em Exibir status de rede e Tarefas.
Ou
Clique em Iniciar, selecione Configurações, clique em Painel de controle,
clique duas vezes em Conexões de rede, clique no menu Exibir e selecione
Detalhes.
Deixe a caixa de diálogo da rede aberta e avance para a próxima etapa.
b. Desconecte o cabo de alimentação do roteador sem fio. O status de conexão
do seu computador deverá mudar para Não conectado.
c. Reconecte o cabo de alimentação ao roteador sem fio. O status de conexão
deverá mudar para Conectado.
Mac OS X
▲ Clique no ícone AirPort na barra de menu na parte superior da tela. A partir
do menu exibido, é possível determinar se a AirPort está ativada e em qual
rede sem fio o seu computador está conectado.
Nota Para obter informações mais detalhadas sobre a sua conexão
AirPort, clique em Preferências do sistema no Dock e, em seguida, clique
em Rede. Se a conexão sem fio estiver funcionando corretamente, um
ponto verde será exibido ao lado de AirPort na lista de conexões. Para
obter mais informações, clique no botão Ajuda na janela.
Se você não conseguir conectar seu computador à rede, entre em contato com a
pessoa que configurou sua rede ou com o fabricante do roteador. Pode haver
problemas com o hardware de seu computador ou roteador.
Se você conseguir acessar a Internet e estiver usando um computador com o
Windows, também será possível acessar o Assistente de Rede HP em
www.hp.com/
sbso/wireless/tools-setup.html?jumpid=reg_R1002_USEN
para obter ajuda na
configuração da rede. (Este site está disponível somente em inglês).
Capítulo 11
246
Manutenção e solução de problemas