Solução de problemas de alimentação de papel
A mídia não é suportada pela bandeja ou pela impressora
Utilize somente mídia suportada para o dispositivo e a bandeja que está sendo usada.
Para obter mais informações, consulte
Como entender as especificações para mídia
suportada
.
Capítulo 11
214
Manutenção e solução de problemas
A mídia não é extraída da bandeja
•
Certifique-se de que a mídia foi carregada na bandeja, não no alimentador
automático de documentos. Para obter mais informações, consulte
Carregamento
de mídia
. Folheie a mídia antes de carregá-la.
•
Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas às marcações corretas na
bandeja para o tamanho de mídia que está sendo carregado. Também certifique-
se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha, mas sem pressioná-la.
•
Verifique se a mídia da bandeja não está enrolada. Desenrole o papel, dobrando-
o na direção oposta à da curva.
•
Quando mídias especiais finas forem utilizadas, verifique se a bandeja está
completamente carregada. Se você estiver utilizando mídias especiais disponíveis
somente em pequenas quantidades, tente posicionar a mídia especial sobre os
demais papéis de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja. (Alguns tipos
de mídia são recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia.)
•
Se você estiver usando uma mídia especial espessa (como papel para livretos),
carregue a mídia para que a bandeja fique entre 1/4 e 3/4 cheia. Se for
necessário, coloque a mídia em cima de outro papel do mesmo tamanho para que
a altura da pilha fique com esse alcance.
•
Se você estiver imprimindo no lado em branco de uma página que já foi usada, o
dispositivo poderá ter problemas para puxar a mídia.
A mídia não está saindo corretamente
•
Verifique se a extensão da bandeja de saída está puxada, caso contrário, as
páginas impressas poderão cair para fora do dispositivo.
•
Remova a mídia excedente da bandeja de saída. Há um limite para o número de
folhas que a bandeja pode suportar.
As páginas estão inclinadas
•
Verifique se a mídia carregada nas bandejas está alinhada com as guias de papel.
Se necessário, recarregue as bandejas apropriadamente, verificando se as guias
de papel estão alinhadas adequadamente.
•
Verifique se duplexador está instalado corretamente.
•
Carregue mídia no dispositivo somente quando ele não estiver imprimindo.
Solução de problemas de alimentação de papel
215
Várias páginas estão sendo extraídas
•
Folheie a mídia antes de carregá-la.
•
Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas às marcações corretas na
bandeja para o tamanho de mídia que está sendo carregado. Também certifique-
se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha, mas sem pressioná-la.
•
Verifique se a bandeja não está sobrecarregada de papel.
•
Quando mídias especiais finas forem utilizadas, verifique se a bandeja está
completamente carregada. Se você estiver utilizando mídias especiais disponíveis
somente em pequenas quantidades, tente posicionar a mídia especial sobre os
demais papéis de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja. (Alguns tipos
de mídia são recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia.)
•
Se você estiver usando uma mídia especial espessa (como papel para livretos),
carregue a mídia para que a bandeja fique entre 1/4 e 3/4 cheia. Se for
necessário, coloque a mídia em cima de outro papel do mesmo tamanho para que
a altura da pilha fique com esse alcance.
•
Use mídias HP para obter eficiência e desempenho ideais. Para obter mais
informações, consulte
Seleção de mídia de impressão
.