HP Officejet Pro 8500 - Solução de problemas de alimentação de papel

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Solução de problemas de alimentação de papel

A mídia não é suportada pela bandeja ou pela impressora
Utilize somente mídia suportada para o dispositivo e a bandeja que está sendo usada.
Para obter mais informações, consulte

Como entender as especificações para mídia

suportada

.

Capítulo 11

214

Manutenção e solução de problemas

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A mídia não é extraída da bandeja

Certifique-se de que a mídia foi carregada na bandeja, não no alimentador
automático de documentos. Para obter mais informações, consulte

Carregamento

de mídia

. Folheie a mídia antes de carregá-la.

Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas às marcações corretas na
bandeja para o tamanho de mídia que está sendo carregado. Também certifique-
se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha, mas sem pressioná-la.

Verifique se a mídia da bandeja não está enrolada. Desenrole o papel, dobrando-
o na direção oposta à da curva.

Quando mídias especiais finas forem utilizadas, verifique se a bandeja está
completamente carregada. Se você estiver utilizando mídias especiais disponíveis
somente em pequenas quantidades, tente posicionar a mídia especial sobre os
demais papéis de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja. (Alguns tipos
de mídia são recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia.)

Se você estiver usando uma mídia especial espessa (como papel para livretos),
carregue a mídia para que a bandeja fique entre 1/4 e 3/4 cheia. Se for
necessário, coloque a mídia em cima de outro papel do mesmo tamanho para que
a altura da pilha fique com esse alcance.

Se você estiver imprimindo no lado em branco de uma página que já foi usada, o
dispositivo poderá ter problemas para puxar a mídia.

A mídia não está saindo corretamente

Verifique se a extensão da bandeja de saída está puxada, caso contrário, as
páginas impressas poderão cair para fora do dispositivo.

Remova a mídia excedente da bandeja de saída. Há um limite para o número de
folhas que a bandeja pode suportar.

As páginas estão inclinadas

Verifique se a mídia carregada nas bandejas está alinhada com as guias de papel.
Se necessário, recarregue as bandejas apropriadamente, verificando se as guias
de papel estão alinhadas adequadamente.

Verifique se duplexador está instalado corretamente.

Carregue mídia no dispositivo somente quando ele não estiver imprimindo.

Solução de problemas de alimentação de papel

215

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Várias páginas estão sendo extraídas

Folheie a mídia antes de carregá-la.

Certifique-se de que as guias de papel estão ajustadas às marcações corretas na
bandeja para o tamanho de mídia que está sendo carregado. Também certifique-
se de que as guias estejam bem ajustadas à pilha, mas sem pressioná-la.

Verifique se a bandeja não está sobrecarregada de papel.

Quando mídias especiais finas forem utilizadas, verifique se a bandeja está
completamente carregada. Se você estiver utilizando mídias especiais disponíveis
somente em pequenas quantidades, tente posicionar a mídia especial sobre os
demais papéis de mesmo tamanho para ajudar a encher a bandeja. (Alguns tipos
de mídia são recolhidos mais facilmente se a bandeja estiver cheia.)

Se você estiver usando uma mídia especial espessa (como papel para livretos),
carregue a mídia para que a bandeja fique entre 1/4 e 3/4 cheia. Se for
necessário, coloque a mídia em cima de outro papel do mesmo tamanho para que
a altura da pilha fique com esse alcance.

Use mídias HP para obter eficiência e desempenho ideais. Para obter mais
informações, consulte

Seleção de mídia de impressão

.