HP Officejet Pro 8500 - Recursos e dicas para solução de problemas gerais

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Recursos e dicas para solução de problemas gerais

Tente estes procedimentos quando começar a solucionar um problema de impressão.

Para congestionamento de papel, consulte

Limpeza de congestionamentos

.

Para problemas de alimentação de papel, como distorção de papel ou o papel não
é puxado, consulte

Solução de problemas de alimentação de papel

.

Verifique se o indicador luminoso de energia (verde) está aceso e sem piscar.
Quando o dispositivo é ligado pela primeira vez, leva aproximadamente 20
minutos para inicializar após a instalação dos cabeçotes de impressão.

Verifique se o cabo de alimentação e os outros cabos estão funcionando e
conectados firmemente ao dispositivo. Verifique se o dispositivo está conectado
firmemente a uma tomada de corrente alternada (CA) operante e se está ligado.
Para conhecer os requisitos de voltagem, consulte

Especificações elétricas

.

Verifique se a mídia está corretamente carregada na bandeja e se não está
congestionada no dispositivo.

Certifique-se de que todas as fitas e materiais da embalagem foram removidos.

Certifique-se de que a impressora está selecionada como a impressora atual ou
padrão. No Windows, defina-o como padrão na pasta Impressoras. No Mac OS X,
configure a impressora como padrão no Utilitário de comfiguração da impressora
(Mac OS X v.10.4). Para o Mac OS X (v.10.5), abra Preferências do sistema,
selecione Impressão e fax e, então, selecione o dispositivo na lista suspensa
Impressora padrão. Consulte a documentação do computador para obter mais
informações.

Certifique-se de que Pausar impressão não será selecionada se você estiver
usando um computador que esteja executando o Windows.

Certifique-se de que você não está executando programas demais durante a
execução de alguma tarefa. Feche todos os programas que não estão sendo
usados ou reinicie o computador antes de tentar executar a tarefa novamente.

Tópicos de Solução de problemas

Solução de problemas de impressão

Impressão de baixa qualidade e impressos inesperados

Solução de problemas de alimentação de papel

Solução de problemas de cópia

Solução de problemas de digitalização

Solução de problemas de fax

Solução de problemas de rede

Solução de problemas de conexão sem fio

Solução de problemas de foto (cartão de memória)

Solução de problemas de instalação