Rozwiązywanie problemów związanych z funkcją faksu cyfrowego HP
Uwaga Funkcji przekazywania faksów do folderu sieciowego nie obsługuje usługi
Active Directory.
Komputer, na którym zlokalizowany jest dany folder, jest wyłączony
W przypadku korzystania z funkcji przekazywania faksów do folderu sieciowego
upewnij się, że komputer, który ma odbierać faksy, jest za każdym razem włączony
i podłączony do sieci.
Folder sieciowy nie jest prawidłowo skonfigurowany
W przypadku korzystania z funkcji przekazywania faksów do folderu sieciowego
sprawdź następujące elementy:
•
Upewnij się, że folder został utworzony na serwerze. Więcej informacji na ten
temat można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego.
•
Upewnij się, że folder jest udostępniony i użytkownicy mają w nim uprawnienia do
zapisu i odczytu danych. W przypadku korzystania z komputera Macintosh upewnij
się, że funkcja udostępniania SMB została włączona. Więcej informacji na ten
temat można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego.
•
Upewnij się, że nazwa folderu zawiera tylko litery i znaki obsługiwane przez
system operacyjny. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji
systemu operacyjnego.
•
Upewnij się, że nazwa folderu jest wprowadzona w prawidłowym formacie
w Kreatorze konfiguracji funkcji faksu cyfrowego HP lub w programie HP Setup
Assistant. Więcej informacji można znaleźć w pomocy udostępnianej w ramach
tych programów.
•
Upewnij się, że nazwa użytkownika i hasło są poprawne. Więcej informacji można
znaleźć w pomocy udostępnianej w ramach tych programów.
Błędy powodują nieprawidłowe działanie funkcji faksu cyfrowego HP
Jeśli urządzenie HP Officejet Pro zostało skonfigurowane tak, aby drukować
odbierane faksy, ale w podajniku zabrakło papieru, załaduj papier do podajnika lub
usuń błąd. Po wydrukowaniu odebranych faksów są one zapisywane w folderze
sieciowym lub przekazywane dalej pod określony adres e-mail.
Pamięć wewnętrzna jest zapełniona
Jeśli pamięć wewnętrzna urządzenia HP Officejet Pro jest zapełniona, urządzenie nie
może wysyłać ani odbierać faksów. Jeśli pamięć ta jest zapełniona z powodu zbyt
wielu składowanych w niej niezapisanych faksów, postępuj zgodnie z instrukcjami na
panelu sterowania urządzenia HP.
Przestroga Wyczyszczenie wewnętrznej pamięci i dziennika faksu powoduje
usunięcie niezapisanych faksów z pamięci urządzenia HP.
NIeprawidłowa data i godzina na faksach
Jeśli w danej lokalizacji geograficznej stosowany jest czas letni, sygnatura czasowa na
faksach nie zawsze może dokładnie odzwierciedlać rzeczywistą godzinę w danej
Rozwiązywanie problemów z rozwiązaniami cyfrowymi HP
251
strefie czasowej. Ponadto nieprawidłowa może być również domyślna nazwa pliku
zarchiwizowanych faksów (uwzględniająca sygnaturę czasową).
Aby określić prawidłową godzinę odebrania faksu, wydrukuj dziennik faksu z poziomu
panelu sterowania urządzenia HP Officejet Pro.
Aby w przypadku obowiązywania czasu letniego godzina na faksie była podawana
poprawnie, za pomocą wbudowanego serwera internetowego ręcznie wybierz
właściwą strefę czasową, z której ma korzystać urządzenie HP Officejet Pro:
◦
Na komputerze uruchom obsługiwaną przeglądarkę internetową (np. Microsoft
Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox lub Safari).
◦
Wprowadź adres IP przypisany do urządzenia HP Officejet Pro.
Jeśli na przykład w środowisku sieci IPv4 adresem IP jest ciąg 123.123.123.123,
to w przeglądarce internetowej należy wpisać następujący adres:
http://123.123.123.123. Jeśli na przykład w środowisku sieci IPv6-only adresem IP
jest ciąg FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, to w przeglądarce internetowej należy
wpisać następujący adres: http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
W oknie przeglądarki pojawi się wówczas strona wbudowanego serwera
internetowego.
Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania wbudowanego serwera
internetowego, zob.
Korzystanie z wbudowanego serwera internetowego
.
◦
Kliknij kartę Ustawienia, a następnie w obszarze Preferencje kliknij opcję Strefa
czasowa.
◦
Wybierz odpowiednią strefę czasową.
Uwaga W przypadku zmiany czasu na zimowy zmień odpowiednio ustawienie
strefy czasowej.