Typowe problemy
Skanowane obrazy są nieprawidłowo przycinane w przypadku korzystania
z funkcji automatycznego wybierania formatu papieru
Ustaw właściwy format papieru, jeśli jest dostępny. Korzystaj z funkcji automatycznego
wybierania formatu papieru tylko w przypadku zdjęć lub nośników małoformatowych.
Rozwiązywanie problemów z rozwiązaniami cyfrowymi HP
247
Urządzenie HP Officejet Pro nie zostało poprawnie skonfigurowane do pracy
w sieci
Upewnij się, że konfiguracja urządzenia HP Officejet Pro jest poprawna i urządzenie
jest podłączone do sieci.
◦
Wydrukuj dokument za pomocą urządzenia HP.
◦
Sprawdź ustawienia sieciowe dotyczące urządzenia HP i upewnij się, że podany
został prawidłowy adres IP.
◦
Korzystając z polecenia PING, sprawdź, czy urządzenie HP odpowiada. Więcej
informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego.
Nazwa serwera nie jest rozpoznawana lub nie może zostać znaleziona
Próba nawiązania połączenia z serwerem może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli
nazwa serwera podana podczas konfiguracji nie może zostać przypisana do
określonego adresu IP.
◦
Użyj adresu IP serwera.
◦
W przypadku korzystania z serwera DNS wykonaj następujące czynności:
Używaj w pełni kwalifikowanych nazw domen.
Upewnij się, że serwer DNS został prawidłowo skonfigurowany w urządzeniu HP
Officejet Pro.
Wskazówka Jeśli ostatnio zmieniane były ustawienia DNS, wyłącz i ponownie
włącz urządzenie HP.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem sieci lub z osobą,
która skonfigurowała sieć.
Podczas procesu konfiguracji program napotkał błędy HTTP (Windows)
Więcej informacji na temat błędów HTTP, które mogą pojawić się podczas korzystania
z kreatorów w systemie Windows, znajduje się na stronie
www.hp.com/support
.