Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
W tej części przedstawiono informacje na temat rozwiązywania problemów podczas
konfiguracji faksu w urządzeniu. Jeśli urządzenie nie jest prawidłowo skonfigurowane
do faksowania, mogą wystąpić problemy z wysyłaniem faksów, ich odbieraniem lub
obiema tymi operacjami.
W przypadku problemów z faksowaniem można wydrukować raport z testu faksu, aby
sprawdzić stan urządzenia. Test się nie powiedzie, jeśli urządzenie nie jest prawidłowo
skonfigurowane do faksowania. Test należy uruchomić po zakończeniu konfiguracji
urządzenia do faksowania. Więcej informacji zawiera
Testowanie ustawień faksu
.
Jeżeli test się nie powiedzie, przejrzyj raport w poszukiwaniu informacji na temat
sposobu rozwiązania wykrytych problemów. Więcej informacji zawiera
Test faksu nie
powiódł się
.
W przypadku wystąpienia problemów wykonaj najpierw poniższe czynności:
•
Sprawdź kabel telefoniczny. Użyj innego kabla telefonicznego, aby sprawdzić, czy
problem nadal występuje.
•
Usuń wyposażenie dodatkowe z urządzenia HP. Podłącz urządzenie HP
bezpośrednio do gniazdka w ścianie, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.
•
Test faksu nie powiódł się
•
Na wyświetlaczu zawsze jest widoczny komunikat Podniesiona sł
•
Urządzenie ma problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów
•
Urządzenie ma problemy z ręcznym wysyłaniem faksu
•
Urządzenie nie odbiera faksów, chociaż może je wysyłać
•
Urządzenie nie wysyła faksów, chociaż może je odbierać
•
Automatyczna sekretarka nagrywa sygnał faksu
•
Kabel telefoniczny dostarczony z urządzeniem jest za krótki
Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
231
•
Komputer nie odbiera faksów (funkcje odbierania faksów przez komputer PC
i odbierania faksów przez komputer Mac)
•
Wysłane faksy są puste lub są na nich pionowe linie.
•
Odebrane faksy są puste lub są na nich pionowe linie.