Kontroller om brannmuren blokkerer kommunikasjon
Hvis du ikke får tilgang til EWS og er sikker på at både datamaskinen og HP-enheten
har aktive tilkoblinger til samme nettverk, kan det hende brannmuren blokkerer
kommunikasjon. Slå av brannmuren midlertidig og prøv å koble deg på EWS igjen.
Hvis du får tilgang til EWS, kan du prøve å bruke HP-enheten (til utskrift eller skanning).
Hvis du får tilgang til EWS og du bruker HP-enheten med brannmuren deaktivert, må
du konfigurere innstillingene for brannmuren på nytt for at datamaskinen og HP-
enheten skal kunne kommunisere med hverandre over nettverket.
Hvis den innebygde Web-serveren er tilgjengelig og noen av HP-funksjonene
fremdeles ikke er tilgjengelige, bør følgende liste med filer legges til i listen med
godkjente programmer i brannmurprogrammet:
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqste08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe