Løse nettverksproblemer
Merk Når du har rettet opp noe av følgende, kjører du installeringsprogrammet på
nytt.
Generell nettverksfeilsøking
•
Hvis du ikke kan installere enhetsprogramvaren, må du kontrollere følgende:
◦
Alle kabeltilkoblinger til datamaskinen og enheten er festet.
◦
Nettverket virker og nettverkshuben er slått på.
◦
Alle programmer, inklusiv antivirusprogrammer, antispionvareprogrammer og
brannmurer, er lukket eller deaktivert på maskiner som bruker Windows.
Kapittel 11
232
Vedlikehold og feilsøking
◦
Kontroller at enheten er installert på samme delnettverk som datamaskinene
som skal bruke enheten.
◦
Hvis installasjonsprogrammet ikke finner enheten, skriver du ut
nettverkskonfigurasjonssiden og skriver inn IP-adressen manuelt i
installasjonsprogrammet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se
Forstå
nettverkskonfigurasjonssiden
•
Hvis du bruker en datamaskin som kjører Windows, må du kontrollere at
nettverksportene som er opprettet i enhetsdriveren, samsvarer med IP-adressen til
enheten:
◦
Skriv ut nettverkskonfigurasjonssiden for enheten.
◦
Klikk på Start, Innstillinger, og klikk deretter på Skrivere eller Skrivere og
fakser.
- Eller -
Klikk på Start, klikk på Kontrollpanel, og dobbeltklikk deretter på Skrivere.
◦
Høyreklikk på enhetsikonet, klikk på Egenskaper, og klikk deretter på
kategorien Porter.
◦
Velg TCP/IP-port for enheten, og klikk deretter på Konfigurer port.
◦
Sammenlign IP-adressen som er oppført i dialogboksen, og kontroller at den
samsvarer med IP-adressen på nettverkskonfigurasjonssiden. Hvis IP-
adressene er forskjellige, endrer du IP-adressen i dialogboksen slik at den
samsvarer med adressen på nettverkskonfigurasjonssiden.
◦
Klikk på OK to ganger for å lagre innstillingene og lukke dialogboksene.
Problemer med tilkobling til et kablet nettverk (Windows)
•
Hvis Kobling-lampen på nettverkstilkoblingen ikke slås på, kontrollerer du at alle
betingelser i "Generell nettverksfeilsøking" er oppfylt.
•
Selv om det ikke anbefales at du tilordner en statisk IP-adresse til enheten, kan
det hende at du kan løse noen installeringsproblemer (for eksempel konflikt med
en personlig brannmur) ved å gjøre det.