Controleer of de firewallsoftware de communicatie blokkeert.
Als u geen toegang kunt krijgen tot de EWS en u er zeker van bent dat zowel de
computer als het HP-apparaat actieve verbindingen hebben met hetzelfde
netwerk,wordt de communicatie mogelijk geblokkeerd door de firewall-
beveiligingssoftware. Schakel de firewall-beveiligingssoftware die mogelijk op uw
computer wordt uitgevoerd, tijdelijk uit en probeer opnieuw toegang te krijgen tot de
EWS. Kunt u toegang krijgen tot de EWS, probeer dan het HP-apparaat te gebruiken
(door iets te scannen of af te drukken).
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en u uw HP-apparaat wel kunt gebruiken als de
firewall is uitgeschakeld, moet u de firewall-instellingen opnieuw configureren. U moet
de firewall zodanig configureren dat deze toestaat dat de computer en het HP-
apparaat met elkaar communiceren via het netwerk.
Als u toegang kunt krijgen tot de EWS en bepaalde HP-functies zijn nog steeds niet
beschikbaar, moet volgende lijst van bestanden toegevoegd worden aan de lijst van
Vertrouwde toepassingen in uw firewall-programma:
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqste08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
Problemen met draadloze verbindingen oplossen
247
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe