Veelvoorkomende problemen
Gescande afbeeldingen zijn niet goed bijgesneden bij het scannen met
Automatic-papierformaat
Gebruik het juiste papierformaat indien dit beschikbaar is, en gebruik Automatic alleen
voor klein afdrukmateriaal/kleine foto's.
Het HP Officejet Pro-apparaat is niet correct op het netwerk geïnstalleerd
Controleer of het HP Officejet Pro-apparaat op de juiste wijze is geïnstalleerd en
verbonden is op het netwerk:
◦
Probeer een document af te drukken met het HP-apparaat.
◦
Controleer de netwerkinstellingen voor het HP-apparaat en controleer of het een
geldig IP-adres heeft.
◦
PING het HP-apparaat en controleer of het reageert. Zie de
gebruikersdocumentatie bij uw besturingssysteem voor meer informatie.
HP Digital Solutions-problemen oplossen
237
De naam van de server kan niet worden gevonden of omgezet
Verbinding met de server lukt niet als de servernaam die bij de installatie werd
opgegeven niet naar een specifiek IP-adres kan worden omgezet.
◦
Probeer het IP-adres van de server te gebruiken.
◦
Wanneer u DNS gebruikt, let dan goed op het volgende:
Probeer uitsluitend volwaardige DNS-namen te gebruiken.
Zorg ervoor dat de DNS-server correct op het HP Officejet Pro-apparaat is
geïnstalleerd.
Tip Als u onlangs de DNS-instellingen hebt gewijzigd, zet het HP-apparaat
vervolgens uit en aan.
Neem contact op met uw netwerkbeheerder of met de persoon die uw netwerk heeft
ingesteld voor meer informatie.
Er treedt een HTTP-fout op in de software tijdens de installatie (Windows)
Als er HTTP-fouten optreden wanneer u de Windows-wizard gebruikt, raadpleeg dan
www.hp.com/support
voor meer uitleg over dergelijke fouten.