Faxproblemen oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen met de fax
van het apparaat. Als het apparaat niet correct is geïnstalleerd om te faxen, ondervindt
u mogelijk problemen tijdens het verzenden of ontvangen van faxen.
Als er problemen met de fax optreden, kunt u een faxtestrapport afdrukken, zodat u de
status van het apparaat kunt controleren. Als het apparaat niet correct is geïnstalleerd
om te faxen, zal de test niet lukken. Voer deze test uit nadat u het apparaat hebt
geïnstalleerd om te faxen. Raadpleeg
Installatie testfax
voor meer informatie.
Als de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor informatie over het oplossen van de
aangetroffen problemen. Raadpleeg
De faxtest is mislukt
voor meer informatie.
Probeer eerst het volgende als u nog steeds problemen met uw faxfuncties:
•
Controleer het telefoonsnoer. Probeer een ander telefoonsnoer te gebruiken om te
zien of het probleem blijft voortduren.
•
Verwijder de andere apparatuur uit het HP-apparaat. Sluit het HP-Apparaat
rechtstreeks aan op de wandcontactdoos om te zien of het probleem zicht blijft
voordoen.
•
De faxtest is mislukt
•
Op het scherm wordt altijd Telefoon van haak weergegeven
•
Het apparaat heeft problemen met het verzenden en ontvangen van faxen
•
Het apparaat heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
•
Het apparaat kan geen faxen ontvangen maar wel verzenden
•
Het apparaat kan geen faxen verzenden maar wel ontvangen
•
Er worden faxtonen opgenomen op mijn antwoordapparaat
•
Het telefoonsnoer dat bij het apparaat werd geleverd is niet lang genoeg
•
De computer kan geen faxen ontvangen (Fax naar pc of Fax naar Mac))
Faxproblemen oplossen
221
•
Verzonden faxberichten zijn leeg of hebben verticale lijnen.
•
Ontvangen faxen zijn leeg of vertonen verticale lijnen