Izplatītākās problēmas
Skenējot izmantojot automātisko papīra izmēru, skenētie attēli tiek nepareizi
apgriezti
Izmantojiet pareizo papīra izmēru (ja tas pieejams), un izmantojiet iespēju Automātisks
tikai tad, kad izmantojat mazus apdrukājamos materiālus/fotoattēlus.
HP Officejet Pro ierīce ir nepareizi uzstādīta tīklā
Pārliecinieties, vai HP Officejet Pro ierīce ir pareizi uzstādīta un pieslēgta tīklam:
◦
Mēģiniet izdrukāt dokumentu, izmantojot HP ierīci.
◦
Pārbaudiet HP ierīces tīkla iestatījumus un pārliecinieties, vai tai ir derīga IP adrese.
◦
Izmantojiet komandu PING, lai pārbaudītu HP ierīces sasniedzamību, un
pārliecinieties, vai pienāk atbilde. Plašāku informāciju skatiet jūsu operētājsistēmai
pieejamā dokumentācijā.
Nevar atrast vai atrisināt servera nosaukumu
Pievienošanās serverim var neizdoties, ja norādīto servera nosaukumu uzstādīšanas
laikā nevar pārvērst konkrētā IP adresē.
◦
Mēģiniet izmantot servera IP adresi.
◦
Izmantojot DNS, noteikti izpildiet šādus norādījumus:
Izmantojiet pilnus DNS nosaukumus.
Pārbaudiet, vai HP Officejet Pro ierīcei ir pareizi uzstādīts DNS serveris.
Padoms Ja nesen esat mainījis DNS iestatījumus, izslēdziet un no jauna
ieslēdziet HP ierīci.
Lai iegūtu plašāku informāciju, sazinieties ar savu tīkla administratoru vai personu,
kura uzstādījusi jūsu tīklu.
11. nodaļa
236
Apkope un problēmu novēršana
Uzstādīšanas laikā programmatūrā radušās HTTP kļūdas (Windows)
Ja Windows vedņa izmantošanas laikā radušās jebkādas problēmas, apmeklējiet
www.hp.com/support
, lai saņemtu skaidrojumu.