HP Digital Fax (ciparu faksa nosūtīšanas iespēja) problēmu risināšana
Piezīme. Fax to Network Folder (nosūtīt faksa ziņojumu uz Tīkla mapi) neatbalsta
Active Directory (Aktīvā direktorija).
Dators, kurā atrodas tīkla mape, ir izslēgts
Ja izmantojat Fax to Network Folder (Nosūtīt faksa ziņojumu uz tīkla mapi),
pārliecinieties, vai dators, kas atlasīts faksu saņemšanai, vienmēr ir ieslēgts un
pieslēgts tīklam.
Nav pareizi uzstādīta tīkla mape
Ja izmantojat Fax to Network Folder (Nosūtīt faksa ziņojumu uz tīkla mapi), veiciet
šādas darbības:
•
Pārbaudiet, vai mape ir izveidota serverī. Plašāku informāciju skatiet jūsu
operētājsistēmai pieejamā dokumentācijā.
•
Pārbaudiet, vai mape ir koplietojama un lietotāji var gan lasīt šīs mapes saturu,
gan rakstīt tajā. Ja izmantojat Macintosh datoru, pārliecinieties, vai ir iespējota
SMB koplietošana. Plašāku informāciju skatiet jūsu operētājsistēmai pieejamā
dokumentācijā.
•
Pārliecinieties, vai mapes nosaukumā izmantoti tikai burti vai rakstzīmes, kuras
atbalsta operētājsistēma. Plašāku informāciju skatiet operētājsistēmai pieejamā
dokumentācijā.
Risināt HP Digital Solutions (Digitālie risinājumi) problēmas
239
•
Pārliecinieties, vai mapes nosaukums vednī HP Digital Fax Setup Wizard (Ciparu
faksa nosūtīšanas funkcijas uzstādīšanas vednis) vai HP Setup Assistant
(Uzstādīšanas palīgprogramma) ir ievadīts pareizajā formātā. Plašāku informāciju
skatiet vedņa informācijā vai uzstādīšanas palīgprogrammā.
•
Pārliecinieties, vai ir ievadīts derīgs lietotājvārds un parole. Plašāku informāciju
skatiet vedņa informācijā vai uzstādīšanas palīgprogrammā.
Kļūdas traucē HP Digital Fax (Ciparu faksa nosūtīšanas funkcija)
Ja HP Officejet Pro ierīce ir konfigurēta drukāt ienākošos faksa ziņojumus, bet tajā nav
papīra, ievietojiet papīru ievades teknē vai atrisiniet kļūdu. Pēc faksu izdrukāšanas tie
tiek saglabāti tīkla mapē vai pārsūtīti uz noteikto e-pasta adresi.
Iekšējā atmiņa ir pilna
Ja HP Officejet Pro ierīces iekšējā atmiņa ir pilna, jūs nevarat nosūtīt vai saņemt faksa
ziņojumus. Ja atmiņa ir pilna, tāpēc ka uzglabāts pārāk daudz nesaglabātu faksa
ziņojumu, sekojiet instrukcijām HP ierīces vadības panelī.
Uzmanību Tīrot faksa žurnālu un iekšējo atmiņu, tiek dzēsti visi nesaglabātie
faksa ziņojumi, kas uzglabāti HP ierīces atmiņā.
Nepareizs datums un laiks faksa ziņojumos
Ja esat valstī/reģionā, kas ievēro vasaras laiku, iespējams, laiks, faksa ziņojumu laiks
ne vienmēr atspoguļo pareizo laiku jūsu laika zonai. Turklāt arhivēto faksa ziņojumu
(kuros ietverts arī laiks) noklusējuma faila nosaukums, iespējams, arī ir ietekmēts.
Lai apskatītu pareizos faksa ziņojumu saņemšanas laikus, izdrukājiet faksa žurnālu no
HP Officejet Pro ierīces vadības paneļa.
Lai faksa ziņojumos iespējotu pareizo laiku, kas izmantojams vasaras laikā,
izmantojiet EWS, lai manuāli mainītu laika zonu, kuru izmanto HP Officejet Pro ierīce,
uz to, kura atspoguļo pareizo laiku:
◦
atveriet datorā instalētu atbalstītu Web pārlūkprogrammu (piemēram, Microsoft
Internet Explorer 5.5, Opera, Mozilla Firefox vai Safari);
◦
ievadiet HP Officejet Pro ierīcei piešķirto IP adresi.
Piemēram, ja izmantojat IPv4 tīkla vidi un IP adrese ir 123.123.123.123, ierakstiet
Web pārlūkprogrammā šādu adresi:
http://123.123.123.123. Ja izmantojat tikai IPv6 tīkla vidi un IP adrese ir
FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, ierakstiet Web pārlūkā šādu adresi: http://
[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
EWS lapa tiek parādīta Web pārlūkprogrammas logā;
Plašāku informāciju par EWS izmantošanu skatiet
Izmantot iegulto Web serveri
.
◦
noklikšķiniet uz cilnes Settings (Iestatījumi), bet pēc tam zem Preferences
(Preferences) noklikšķiniet uz Time Zone (Laika zona);
◦
atlasiet laika zonu, kura atbilst pareizajam laikam (parasti laika zona, kas ir vienu
stundu pirms jūsu).
Piezīme. Kad valsts/reģions atgriežas standarta laikā, mainiet laika zonu, lai tā
atspoguļotu jūsu laika zonu.
11. nodaļa
240
Apkope un problēmu novēršana