Pārbaudiet, vai ugunsmūra programmatūra nebloķē sakarus
Ja Jūs nevarat piekļūt EWS un esat pārliecināts, ka gan datoram, gan HP ierīcei ir
intensīvi sakari ar vienu un to pašu tīklu, tad iespējams, ka sakarus bloķē ugunsmūra
drošības programmatūra. Uz laiku izslēdziet visu ugunsmūra drošības programmatūru,
kura ir iedarbināta Jūsu datorā, un pēc tam vēlreiz mēģiniet piekļūt EWS. Ja Jūs varat
piekļūt EWS, izmēģiniet HP ierīces lietošanu (drukāšanai vai skenēšanai).
Ja Jūs varat piekļūt EWS un lietot savu HP ierīci ar izslēgtu ugunsmūri, jums vajadzēs
pārkonfigurēt jūsu ugunsmūra uzstādījumus, lai atļautu datoram un HP ierīcei
savstarpēji sazināties tīklā.
Ja EWS ir pieejams, bet dažas HP funkcijas joprojām nav pieejamas, šo failu saraksts
jāpievieno ugunsmūra programmas sarakstam Trusted Programs (Uzticamās
programmas):
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqste08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe