Fakso bandymas nepavyko
Jei fakso patikrinti nepavyko, ataskaitoje paieškokite pagrindinės informacijos apie
klaidas. Norėdami gauti išsamesnės informacijos, ataskaitoje patikrinkite, kuri tikrinimo
dalis nepavyko, tada peržiūrėkite atitinkamą šio skyriaus temą ir pabandykite siūlomus
sprendimus.
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
Fakso techninės įrangos bandymas nepavyko
•
Bandymas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (faksas prijungtas prie
aktyvaus sieninio telefono lizdo) nepavyko
•
Bandymas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono kabelis
prijungtas prie tinkamo fakso prievado) nepavyko
•
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (tinkamo tipo telefono
kabelio naudojimas su fakso aparatu) nepavyko
•
Bandymas „Dial Tone Detection“ (rinkimo signalo aptikimas) nepavyko
•
Bandymas „Fax Line Condition“ (fakso linijos būklė) nepavyko
Fakso techninės įrangos bandymas nepavyko
Sprendimas:
•
Išjunkite įrenginį mygtuku „Power“ (maitinimas), esančiu įrenginio valdymo
skydelyje, ir ištraukite maitinimo kabelį iš galinės įrenginio sienelės. Po kelių
sekundžių vėl įkiškite maitinimo kabelį ir įjunkite įrenginį. Dar kartą atlikite
bandymą. Jei bandymo atlikti nepavyksta dar kartą, žr. toliau šiame skyriuje
pateikiamą trikčių šalinimo informaciją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
•
Jei bandymą atliekate per Fax Setup Wizard (fakso sąrankos vediklis)
(„Windows“) arba HP Fax Setup Utility (HP fakso sąrankos paslaugų
programa) („Mac OS X“), užtikrinkite, kad įrenginys nebūtų užimtas kita
užduotimi, pvz., fakso priėmimu ar kopijavimu. Patikrinkite, ar ekrane
nerodomas pranešimas, kad įrenginys užimtas. Jei jis užimtas, prieš atlikdami
bandymą palaukite, kol įrenginys atliks užduotį ir grįš į ramybės būseną.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
229
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui. Jei „Fax Hardware Test“ (fakso
techninės įrangos patikra) bandymas ir toliau nepavyksta, o siųsdami
faksogramas susiduriate su problemomis, susisiekite su HP techninės pagalbos
tarnyba. Eikite į
www.hp.com/support
. Jei esate raginami, nurodykite savo šalį/
regioną ir paspauskite Contact HP (susisiekti su HP). Bus paaiškinta, kaip
paskambinti techninės pagalbos tarnybai.
Bandymas „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ (faksas prijungtas
prie aktyvaus sieninio telefono lizdo) nepavyko
Sprendimas:
•
Patikrinkite, kaip įrenginys prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir įsitikinkite,
ar telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
•
Patikrinkite, ar įrenginį tinkamai įjungėte į sieninį telefono lizdą. Naudodami
kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie sieninio
telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra
užpakalinėje įrenginio dalyje. Plačiau apie įrenginio nustatymą faksogramoms
siųsti ir gauti žr.
Įrenginio nustatymas faksogramoms siųsti
.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate įrenginį, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei
negirdite rinkimo signalo, susisiekite su telefono bendrove, kad ši patikrintų
liniją.
•
Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą. Jei faksogramą
išsiunčiate arba priimate sėkmingai, problema gali slypėti kitur.
Skyrius 11 skyrius
230
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui.
Bandymas „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ (telefono kabelis
prijungtas prie tinkamo fakso prievado) nepavyko
Sprendimas: Prijunkite telefono kabelį prie tinkamo prievado.
1. Naudodami kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą
prie sieninio telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA),
kuris yra užpakalinėje įrenginio dalyje.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Pastaba Jei laidą į sieninį telefono lizdą jungsite per prievadą „2-EXT“ (2
PAPILDOMA), faksogramų siųsti ir priimti negalėsite. Prievadą „2-EXT“ (2
PAPILDOMA) galima naudoti tik kitai įrangai, pavyzdžiui, autoatsakikliui,
prijungti.
Iliustracija 11-1 Įrenginio vaizdas iš užpakalinės pusės
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-
LINE
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
2. Prijungę telefono kabelį prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), dar kartą
paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad jis įvykdomas sėkmingai ir įrenginys
parengtas darbui.
3. Pabandykite išsiųsti arba priimti bandomąją faksogramą.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
231
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
Bandymas „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ (tinkamo tipo telefono
kabelio naudojimas su fakso aparatu) nepavyko
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono kabelį,
gautą kartu su įrenginiu. Vieną telefono kabelio galą reikia prijungti prie
prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje įrenginio dalyje,
o kitą – prie sieninio telefono lizdo, kaip parodyta toliau.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-
LINE
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Jei kartu su įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui pailginti
galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono
laido, kuris gali būti standartinis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
•
Patikrinkite, kaip įrenginys prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir įsitikinkite,
ar telefono kabelis prijungtas patikimai.
Skyrius 11 skyrius
232
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
Bandymas „Dial Tone Detection“ (rinkimo signalo aptikimas) nepavyko
Sprendimas:
•
Bandymas gali nepavykti, jei tą pačią liniją, kuri prijungta prie įrenginio,
naudoja ir kiti įrenginiai. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite
visus įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą. Jei „Dial
Tone Detection Test“ (rinkimo signalo radimo patikra) sėkmingai
įvykdomas be kitos įrangos, vadinasi, problemas sukelia vienas ar daugiau iš
tų įrenginių: pamėginkite prijungti juos po vieną ir kaskart atlikti bandymą, kol
galiausiai nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate įrenginį, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei
negirdite rinkimo signalo, susisiekite su telefono bendrove, kad ši patikrintų
liniją.
•
Patikrinkite, ar įrenginį tinkamai įjungėte į sieninį telefono lizdą. Naudodami
kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie sieninio
telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra
užpakalinėje įrenginio dalyje.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
•
Patikrinimas gali nepavykti dėl to, kad telefono sistema, pvz., kai kurios PBX
sistemos, nenaudoja standartinio rinkimo signalo. Tai nesukels problemų
siunčiant ar priimant faksogramas. Pabandykite siųsti arba priimti bandomąją
faksogramą.
•
Patikrinkite, ar nustatyta reikiama šalis/regionas. Jei šalies/regiono nuostatos
nėra arba ji netinkama, bandymas gali būti neatliktas ir siunčiant ar gaunant
faksogramas gali iškilti problemų.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
233
•
Įsitikinkite, kad įrenginį jungiate prie analoginės telefono linijos, nes kitaip
negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Norėdami patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, prijunkite įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausykite, ar
yra signalas. Jei įprasto rinkimo signalo negirdite, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams. Įrenginį prijunkite prie analoginės telefono linijos ir
pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui. Jei bandymas Dial Tone Detection
(numerio rinkimo signalo aptikimas) vis tiek yra nesėkmingas, kreipkitės į telefonų
kompaniją ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Bandymas „Fax Line Condition“ (fakso linijos būklė) nepavyko
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad įrenginį jungiate prie analoginės telefono linijos, nes kitaip
negalėsite siųsti ar gauti faksogramų. Norėdami patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, prijunkite įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausykite, ar
yra signalas. Jei įprasto rinkimo signalo negirdite, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams. Įrenginį prijunkite prie analoginės telefono linijos ir
pabandykite siųsti arba priimti faksogramas.
•
Patikrinkite, kaip įrenginys prijungtas prie sieninio telefono lizdo, ir įsitikinkite,
ar telefono kabelis prijungtas patikimai.
•
Patikrinkite, ar įrenginį tinkamai įjungėte į sieninį telefono lizdą. Naudodami
kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, prijunkite vieną jo galą prie sieninio
telefono lizdo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), kuris yra
užpakalinėje įrenginio dalyje.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
•
Bandymas gali nepavykti, jei tą pačią liniją, kuri prijungta prie įrenginio,
naudoja ir kiti įrenginiai. Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite
visus įrenginius nuo telefono linijos ir dar kartą atlikite bandymą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) sėkmingai
įvykdomas be kitos įrangos, vadinasi, problemas sukelia vienas ar daugiau
iš tų įrenginių: pamėginkite prijungti juos po vieną ir kaskart atlikti bandymą,
kol galiausiai nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
◦
Jei „Fax Line Condition Test“ (fakso linijos būsenos patikra) be kitos
įrangos nepavysta, prijunkite įrenginį prie veikiančios telefono linijos ir
toliau skaitykite šiame skyriuje aprašomą trikčių šalinimo informaciją.
Skyrius 11 skyrius
234
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
•
Patikrinkite, ar su įrenginiu naudojate originalų telefono kabelį. Jei įrenginį prie
sieninio telefono lizdo jungiate naudodami ne pateiktą telefono kabelį, gali
nepavykti siųsti ar priimti faksogramų. Įjungę telefono kabelį, gautą kartu su
įrenginiu, dar kartą išbandykite faksą.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Išsprendę aptiktas problemas, dar kartą paleiskite fakso bandymą ir įsitikinkite, kad
jis pavyko, o įrenginys parengtas darbui. Jei bandymas Fax Line Condition (fakso
linijos būsena) ir toliau yra nesėkmingas, o siunčiant ir priimant faksogramas kyla
problemų, kreipkitės į telefonų kompaniją ir paprašykite, kad patikrintų telefono liniją.
Ekrane nuolat rodoma, kad nukeltas telefono ragelis
Sprendimas: Naudojate netinkamą telefono kabelį. Patikrinkite, ar naudojate
originalų įrenginio kabelį ir prijunkite juo įrenginį prie telefono linijos. Jei kartu su
įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui pailginti galite naudoti
šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių parduotuvėje, prekiaujančioje
telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono laido, kuris gali būti standartinis,
kokių jau galbūt turite namie ar biure.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Sprendimas: Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios
linijos, kaip ir aptariamas prietaisas. Užtikrinkite, kad nebūtų naudojami dubliuoti
telefonai (telefonai, esantys toje pačioje telefono linijoje, bet neprijungti prie
įrenginio) ar kita įranga. Pažiūrėkite, ar nepakeltas telefono ragelis. Pavyzdžiui, su
įrenginiu siųsti faksogramos negalėsite, jei pakeltas dubliuoto telefono ragelis arba
jei kompiuterio modemą, jungiamą prie telefono linijos, naudojate el. pašto
pranešimui siųsti ar prisijungti prie interneto.
Įrenginiui siunčiant ar priimant faksogramas, susiduriama su problemomis
Sprendimas: Patikrinkite, ar įrenginys įjungtas. Stebėkite įrenginio ekraną. Jei
ekranas tuščias, o mygtukas „Power“ (maitinimas) nedega, vadinasi, įrenginys
išjungtas. Patikrinkite, ar maitinimo kabelis tvirtai sujungtas su įrenginiu ir įjungtas į
elektros lizdą. Paspauskite mygtuką „Power“ (maitinimas) įrenginiui įjungti.
Įjungus įrenginį, HP rekomenduoja palaukti penkias minutes ir tik tada siųsti arba
priimti faksogramą. Įrenginys negali siųsti arba priimti faksogramų, kol įjungus
vyksta jo paleidimas.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
235
Sprendimas:
•
Įsitikinkite, kad jungdami prie sieninio telefono lizdo naudojote telefono kabelį,
gautą kartu su įrenginiu. Vieną telefono kabelio galą reikia prijungti prie
prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio užpakalinėje įrenginio dalyje,
o kitą – prie sieninio telefono lizdo, kaip parodyta toliau.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-
LINE
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Jei kartu su įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui pailginti
galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono
kabelio, kuris gali būti standartinis; tokių jau galbūt turite namie ar biure.
•
Pabandykite prie sieninio lizdo prijungti veikiantį telefono aparatą naudodami
telefono kabelį, kuriuo jungiate įrenginį, ir patikrinkite, ar yra signalas. Jei
negirdite rinkimo signalo, susisiekite su telefono kompanija, kad ši pašalintų
gedimą.
•
Galbūt naudojamas kitas įrenginys, prijungtas prie tos pačios linijos, kaip ir
įrenginys. Pavyzdžiui, negalėsite su įrenginiu siųsti faksogramos, jei pakeltas
dubliuoto telefono ragelis arba jei kompiuterio modemą, jungiamą prie telefono
linijos, naudojate el. pašto pranešimui siųsti ar prisijungti prie interneto.
•
Patikrinkite, ar kitas procesas nesukėlė klaidos. Ekrane arba kompiuteryje
patikrinkite, ar yra pranešimas apie klaidą, kuriame pateikiama informacija apie
problemą ir jos sprendimą. Jei įvyko klaida, įrenginys nesiųs ir negaus
faksogramų, kol klaida nebus ištaisyta.
Skyrius 11 skyrius
236
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
•
Kalbantis telefonu gali girdėtis triukšmas. Prastos garso kokybės
(triukšmingos) telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas.
Telefono linijos garso kokybę patikrinkite prie sieninio telefono lizdo prijungę
telefoną ir klausydami, ar nėra atmosferinių ar kitokių trukdžių. Jei girdite
triukšmą, išjunkite „Error Correction Mode“ (klaidų taisymo režimas) (ECM)
ir pabandykite dar kartą nusiųsti faksogramą. Daugiau informacijos apie ECM
keitimą ieškokite elektroniniame žinyne. Jei problema išlieka, kreipkitės į
telefono ryšio kompaniją.
•
Jei naudojate skaitmeninę abonentinę liniją (DSL), įsitikinkite, kad prijungtas
DSL filtras. Priešingu atveju negalėsite siųsti faksogramų. Daugiau
informacijos žr.
B variantas: Įrenginio sąranka su DSL
.
•
Jei naudojate DSL paslaugą ir esate prijungę DSL filtrą, gali būti, kad jis
blokuoja fakso tonus. Pabandykite atjungti filtrą ir įrenginį prijungti tiesiai prie
sieninio lizdo.
•
Patikrinkite, ar įrenginys neprijungtas prie sieninio telefono lizdo, skirto
skaitmeniniams telefonams. Norėdami patikrinti, ar telefono linija yra
skaitmeninė, prijunkite įprastinį analoginį telefoną prie linijos ir paklausykite, ar
yra signalas. Jei įprasto rinkimo signalo negirdite, linija gali būti nustatyta
skaitmeniniams telefonams.
•
Jei naudojatės privačios linijos (PBX) arba integruotų paslaugų skaitmeninio
tinklo (ISDN) keitikliu ir (arba) terminalo adapteriu, patikrinkite, ar įrenginys
prijungtas prie reikiamo lizdo, o terminalo adapterio jungties tipas atitinka jūsų
šalies/regiono nuostatas. Plačiau apie tai žr.
C variantas: Įrenginio nustatymas
su PBX telefono sistema arba ISDN linija
.
•
Jei įrenginiui skirta ta pati telefono linija, kaip ir DSL paslaugai, DSL modemas
gali būti netinkamai įžemintas. Jei DSL modemas netinkamai įžemintas,
telefono linijoje jis gali sukelti triukšmą. Prastos garso kokybės (triukšmingos)
telefono linijos gali sukelti problemų siunčiant faksogramas. Telefono linijos
garso kokybę galite patikrinti prie sieninio telefono lizdo prijungę telefoną ir
klausydami, ar nėra atmosferinių ar kitokių trukdžių. Jei girdite triukšmą, DSL
modemą išjunkite ir visiškai atjunkite maitinimą mažiausiai 15 minučių. Vėl
įjunkite DSL modemą ir paklausykite, ar girdėti rinkimo signalas.
Pastaba Ateityje telefono linijoje vėl galite išgirsti atmosferinių trukdžių.
Jei įrenginys nebesiunčia ir nebepriima faksogramų, procesą pakartokite.
Jei telefono linija vis dar triukšminga, kreipkitės į telefono ryšio paslaugų
įmonę. Informacijos apie DSL modemo išjungimą kreipkitės į DSL palaikymo
komandą.
•
Jei naudojate telefono linijos daliklį, tai gali būti faksogramų siuntimo problemų
priežastis (daliklis yra dviejų kabelių jungtis, jungiama į sieninį telefono lizdą).
Pabandykite daliklį atjungti ir įrenginį tiesiogiai prijungti prie sieninio telefono
lizdo.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
237
Iškyla įrenginio problemų siunčiant faksogramą rankiniu būdu
Sprendimas:
Pastaba Šis galimas sprendimas taikomas tik toms šalims/regionams, kuriose
kartu su įrenginiu pateikiamas dviejų kontaktų telefono kabelis: Argentinai,
Australijai, Brazilijai, Kanadai, Čilei, Kinijai, Kolumbijai, Indonezijai, Japonijai,
Korėjai, Lotynų Amerikai, Malaizijai, Meksikai, Filipinams, Singapūrui, Taivanui,
Tailandui, JAV, Venesuelai ir Vietnamui.
•
Įsitikinkite, kad fakso skambučiams naudojamas telefonas yra tiesiogiai
prijungtas prie įrenginio. Jei norite faksogramas siųsti rankiniu būdu, telefoną
reikia prijungti tiesiogiai prie įrenginio prievado, pažymėto „2-EXT“ (2
PAPILDOMA), kaip parodyta toliau.
1 Sieninis telefono lizdas
2 Naudokitės telefono kabeliu, pateiktu kartu su įrenginiu; jį junkite prie prievado 1-
LINE
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
3 Telefonas
•
Jei faksogramą siunčiate rankiniu būdu iš telefono, prijungto tiesiai prie
įrenginio, siųsdami faksogramą turite naudotis telefono klaviatūra. Negalima
naudotis įrenginio valdymo skydelio klaviatūra.
Pastaba Jei naudojate nuoseklaus tipo telefono sistemą, prijunkite
telefoną prie 2-EXT pažymėto prievado.
Skyrius 11 skyrius
238
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
Įrenginys negali priimti faksogramų, tačiau jas siųsti gali
Sprendimas:
•
Jei nenaudojate skiriamojo skambėjimo paslaugos, įsitikinkite, kad įrenginio
ypatybė „Distinctive Ring“ (skiriamasis skambutis) nustatyta į „All Rings“
(visi skambučiai). Plačiau apie tai žr.
Atsakymo skambučio melodijos keitimas
esant skiriamųjų skambučių veiksenai
.
•
Jei „Auto Answer“ (automatinis atsakymas) nustatyta į „Off“ (išjungti),
faksogramas reikės priimti rankiniu būdu; priešingu atveju įrenginys
faksogramų nepriims. Informacijos apie rankiniu būdu priimamas faksogramas
ieškokite sk.
Priimti faksogramą rankiniu būdu
.
•
Jeigu tuo pačiu telefono numeriu, naudojamu fakso skambučiams, yra teikiama
ir balso pašto paslauga, faksogramas reikia priimti rankiniu, o ne automatiniu
būdu. Vadinasi, turite pats atsakyti į fakso skambučius. Informacijos apie
įrenginio nustatymą naudojant balso pašto paslaugą, ieškokite sk.
F variantas:
Bendrai naudojama telefono ir fakso linija su balso pašto paslauga
.
Informacijos apie rankiniu būdu priimamas faksogramas ieškokite sk.
Priimti
faksogramą rankiniu būdu
.
•
Jei prie įrenginio naudojamos telefono linijos prijungtas kompiuterio modemas,
užtikrinkite, kad kompiuterio modemo programinė įranga nebūtų nustatyta
faksogramas priimti automatiškai. Modemai, nustatyti priimti faksogramas
automatiškai, užima telefono liniją visoms faksogramoms gauti, todėl įrenginys
negali priimti faksogramų.
•
Jei prie įrenginio naudojamos telefono linijos prijungtas atsakiklis, gali kilti
viena iš šių problemų:
◦
Atsakiklis su įrenginiu gali būti netinkamai suderintas.
◦
Įrašytas pranešimas gali būti per ilgas arba įrašytas pernelyg garsiai, kad
įrenginys galėtų aptikti faksogramos signalus, todėl skambinantis faksas
gali išsijungti.
◦
Atsakiklyje gali nepakakti tylios pauzės po išeinančio pranešimo, kad
įrenginys galėtų aptikti faksogramos signalus. Tai yra dažniausia problema,
kylanti naudojant skaitmeninius atsakiklius.
Šias problemas gali padėti išspręsti tokie veiksmai:
◦
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate
fakso skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie įrenginio,
kaip aprašyta sk.
I variantas: Bendrai naudojama telefono ir fakso linija su
atsakikliu
.
◦
Įsitikinkite, kad įrenginys nustatytas automatiškai priimti faksogramas.
Informacijos apie įrenginio nustatymą automatiškai priimti faksogramas
ieškokite
Priimti faksogramą
.
◦
Užtikrinkite, kad „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti)
nuostata būtų nustatyta į didesnį nei atsakiklio skambučių skaičių. Plačiau
apie tai žr.
Skambučių skaičiaus prieš atsakymą nustatymas
.
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
239
◦
Atjunkite atsakiklį ir pabandykite priimti faksogramą. Jei neprijungę
atsakiklio faksogramą priimti galite, trikties priežastis gali būti atsakiklis.
◦
Vėl prijunkite atsakiklį ir dar kartą įrašykite siunčiamą pranešimą. Įrašykite
maždaug 10 sekundžių ilgio pranešimą. Įrašinėdami pranešimą kalbėkite
lėtai ir negarsiai. Balso pranešimo pabaigoje palikite bent 5 sekundes tylos.
Įrašinėjant tylią pabaigą fone neturėtų girdėtis jokio garso. Dar kartą
pabandykite priimti faksogramą.
Pastaba Kai kuriuose skaitmeniniuose atsakikliuose pranešimo
pabaigoje įrašyta tylos pauzė gali neišlikti. Išklausykite ir patikrinkite
pranešimą.
•
Jei įrenginys telefono liniją naudoja kartu su kitais telefono įrenginiais, pvz.,
atsakikliu, asmeninio kompiuterio modemu ar kelių prievadų komutatoriumi,
fakso signalas gali būti silpnesnis. Signalo lygis gali būti mažesnis naudojant
daliklį arba prijungiant papildomų kabelių telefono linijai pailginti. Dėl
susilpnėjusio fakso signalo gali kilti problemų faksogramos priėmimo metu.
Norėdami sužinoti, ar triktį sukelia kita įranga, atjunkite viską, išskyrus įrenginį,
nuo telefono linijos ir pamėginkite priimti faksogramą. Jei be kitos įrangos
faksogramą priimate sėkmingai, vadinasi, problemą sukelia papildoma įranga:
pamėginkite prijungti po vieną papildomą prietaisą ir kaskart bandykite priimti
faksogramą, kol galiausiai nustatysite, kuris prietaisas sukelia problemą.
•
Jei fakso telefono numeriui paskyrėte tam tikrą skambučio melodiją
(naudodamiesi telefono bendrovės teikiama skiriamojo skambėjimo paslauga),
nepamirškite atitinkamai nustatyti įrenginio ypatybę „Distinctive Ring“
(skiriamasis skambutis). Plačiau apie tai žr.
Atsakymo skambučio melodijos
keitimas esant skiriamųjų skambučių veiksenai
.
Skyrius 11 skyrius
240
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
Įrenginys negali siųsti faksogramų, tačiau gali jas priimti
Sprendimas:
•
Galbūt įrenginys numerį renka per greitai arba per anksti. Gali būti, kad skaičių
sekoje reikia įterpti keletą pauzių. Pavyzdžiui, jei norite pasiekti išorinę liniją,
prieš rinkdami numerį įterpkite pauzę. Jei renkamas numeris 95555555, o
patekti į išorinę liniją naudojamas skaičius 9, pauzes įterpkite taip: 9-555-5555.
Tarpui į įvedamą fakso numerį įterpti spauskite „Redial/Pause“ (perrinkti/
pauzė) arba tol pakartotinai spauskite mygtuką Space (#), kol ekrane
pasirodys brūkšnelis (-).
Taip pat galite siųsti faksogramą naudodami rinkimo valdymą. Taip galima
girdėti rinkimo signalą telefono linijoje. Galite nustatyti rinkimo greitį ir rinkdami
reaguoti į informaciją. Plačiau apie tai žr.
Siųsti faksogramą stebint numerio
rinkimą
.
•
Siunčiant faksą įvestas skaičius nėra tinkamo formato arba priimančiame fakso
aparate iškilo problemų. Norėdami tai patikrinti, telefonu paskambinkite į fakso
numerį ir pasiklausykite fakso aparato garsų. Jei fakso aparato garsų negirdite,
faksogramą priimantis aparatas gali būti neįjungtas ar neprijungtas prie linijos,
arba balso pašto paslauga trukdo gavėjo telefono linijai. Taip pat galite
paprašyti gavėjo, kad jis patikrintų, ar yra problemų gaunančiame fakso aparate.
Faksogramos signalai įrašomi į mano atsakiklį
Sprendimas:
•
Kai atsakiklis prijungtas prie tos pačios telefono linijos, kurią naudojate fakso
skambučiams, pabandykite prijungti atsakiklį tiesiai prie įrenginio, kaip aprašyta
sk.
I variantas: Bendrai naudojama telefono ir fakso linija su atsakikliu
. Jei
atsakiklį jungiate nesilaikydami rekomendacijų, atsakiklis gali įrašyti fakso
signalus.
•
Patikrinkite, ar įrenginys nustatytas faksogramas priimti automatiškai ir ar
tinkama „Rings to Answer“ (po kiek skambučių atsakyti) nuostata.
Skambučių skaičius, po kurio atsako įrenginys, turi būti didesnis už tą, po kurio
atsako atsakiklis. Jei atsakiklis ir įrenginys nustatyti atsakyti po tiek pat
skambučių, į skambutį atsakys abu įrenginiai ir atsakiklis įrašys fakso signalus.
•
Pavyzdžiui, galite nustatyti, kad atsakiklis atsakytų vos po kelių skambučių, o
įrenginys – po didžiausio galimo skambučių skaičiaus (didžiausias signalų
skaičius gali būti skirtingas – tai priklauso nuo šalies ir (arba) regiono). Esant
tokiai nuostatai, atsakiklis atsilieps į skambutį, o įrenginys stebės liniją. Jei
įrenginys aptiks fakso signalus, jis priims faksogramą. Jei signalas yra balso
skambutis, atsakiklis užfiksuos įeinamąją žinutę. Plačiau apie tai žr.
Skambučių
skaičiaus prieš atsakymą nustatymas
.
Su įrenginiu pateiktas telefono kabelis per trumpas
Sprendimas: Jei kartu su įrenginiu gautas telefono kabelis per trumpas, kabeliui
pailginti galite naudoti šakotuvą. Šakotuvą galite įsigyti elektronikos prekių
Faksogramos siuntimo problemų sprendimas
241
parduotuvėje, prekiaujančioje telefonų priedais. Be to, reikės dar vieno telefono
laido, kuris gali būti standartinis, kokių jau galbūt turite namie ar biure.
Patarimas Jei įrenginį gavote su dvilaidžio telefono kabelio adapteriu, kabeliui
pailginti galite naudoti keturlaidį telefono kabelį. Informacijos apie dvilaidžio
telefono kabelio adapterio naudojimą ieškokite kartu su adapteriu gautoje
dokumentacijoje.
Kaip pailginti telefono kabelį
1. Naudodami kartu su įrenginiu pateiktą telefono kabelį, vieną jo galą prijunkite
prie šakotuvo, kitą – prie prievado, pažymėto „1-LINE“ (1 LINIJA), esančio
užpakalinėje įrenginio dalyje.
2. Kitą telefono kabelį prijunkite prie atviro šakotuvo prievado ir sieninio telefono
lizdo.
Jums gali prireikti prijungti komplekte esantį telefono laidą prie jūsų šaliai ar
regionui skirto adapterio.
Kompiuteris negali priimti faksogramų („Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį)
arba „Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“))
Priežastis: HP skaitmeninio vaizdavimo monitorius išjungtas (tik „Windows“).
Sprendimas: Patikrinkite įrankių juostą ir įsitikinkite, ar HP skaitmeninio
vaizdavimo monitorius visada įjungtas.
Priežastis: Faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris išjungtas.
Sprendimas: Užtikrinkite, kad faksogramas pasirinktas priimti kompiuteris būtų
visą laiką įjungtas.
Priežastis: Faksogramoms nustatyti ir priimti sukonfigūruoti skirtingi
kompiuteriai, ir vienas iš jų gali būti išjungtas.
Sprendimas: Jei faksogramų priėmimo ir konfigūravimo kompiuteriai skirtingi, jie
abu turi būti įjungti visą laiką.
Priežastis: Įvesties dėkle nėra popieriaus.
Sprendimas: Į įvesties dėklą įdėkite popieriaus.
Priežastis: Vidinė atmintis užpildyta.
Sprendimas: Išvalykite vidinę atmintį ištrindami fakso žurnalą ir atmintį.
Priežastis: Funkcija „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba „Fax to Mac“
(faksograma į „Mac“) nesuaktyvinta arba kompiuteris nesukonfigūruotas priimti
faksogramas
Skyrius 11 skyrius
242
Techninė priežiūra ir trikčių šalinimas
Sprendimas: Suaktyvinkite funkciją „Fax to PC“ (faksograma į kompiuterį) arba
„Fax to Mac“ (faksograma į „Mac“) ir įsitikinkite, ar kompiuteris sukonfigūruotas
priimti faksogramas.
Priežastis: HP skaitmeninio vaizdavimo monitorius (tik „Windows“) veikia
netinkamai.
Sprendimas: Iš naujo paleiskite HP skaitmeninio vaizdavimo monitorių arba
kompiuterį.
Išsiųsti faksai tušti arba ant jų yra kelios vertikalios linijos
Priežastis: Siunčiant faksą, išsiųstame fakse lapai yra tušti arba ant jų yra kelios
vertikalios linijos
Sprendimas: Padarykite fakso kopiją. Jei kopija tiksli, gali būti, kad yra problema
su gavėjo fakso aparatu.
Jei kopija tuščia, gali reikėti nuvalyti skenerio stiklą, skenerio dangčio nugarėlę
arba automatinį dokumentų tiektuvą. Plačiau apie tai žr. skyriuje
Įrenginio valymas
arba
Nuskaitymo problemų sprendimas
.
Gauti faksai tušti arba ant jų yra kelios vertikalios linijos
Priežastis: Gaminiu gauti faksai yra tušti, arba atspausdinus ant juose esančių
vaizdų ir teksto matosi vertikalios juodos linijos.
Sprendimas: Atspausdinkite bandomąjį puslapį, kad pamatytumėte, ar jis
spausdinamas teisingai.
Jei bandomasis puslapis atspausdinamas tinkamai, tai, greičiausiai, yra
siunčiančiojo fakso problema - pabandykite gauti faksą iš kito įrenginio.
Jei bandomasis puslapis atspausdinamas netinkamai, žiūrėkite
Spausdinimo
problemų sprendimas
.
Išspręskite „HP Digital Solutions“ (HP skaitmeniniai
sprendimai) problemas
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
HP „Direct Digital Filing“ (tiesioginio skaitmeninio tvarkymo) problemų sprendimas
•
HP „Digital Fax“ (skaitmeninio fakso) problemų sprendimas
HP „Direct Digital Filing“ (tiesioginio skaitmeninio tvarkymo) problemų sprendimas
Šiame skyriuje aprašomos tokios temos:
•
Dažnos problemos
•
Nepavyksta nuskaityti tinklo aplanko
•
Nepavyksta nuskaityti į el. paštą