Patikrinkite, ar ryšio neblokuoja užkardos programinė įranga
Jei negalite prieiti prie EWS ir esate įsitikinę, kad ir kompiuteris, ir „HP“ įrenginys turi
ryšį su tuo pačiu tinklu, galbūt ryšį blokuoja užkardos saugos programinė įranga.
Laikinai išjunkite visą užkardos saugos programinę įrangą, veikiančią jūsų
kompiuteryje, ir tada dar kartą bandykite pasiekti EWS. Jei galite prieiti prie EWS,
pabandykite naudoti „HP“ įrenginį (nuskaityti arba spausdinti).
Jei galite prieiti prie EWS ir naudoti savo HP įrenginį išjungus užkardą, turėsite iš
naujo sukonfigūruoti savo užkardos parametrus, kad kompiuteris ir HP įrenginys galėtų
užmegzti ryšį tinklu.
Jei EWS prieinamas, tačiau kai kurios HP funkcijos vis tiek negalimos, į jūsų užkardos
programos Trusted Programs (patikimų programų) sąrašą reikia įtraukti šį failų sąrašą:
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqste08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe