Techninės pagalbos procesas
Jei turite problemą, vadovaukitės šiais žingsniais.
1. Patikrinkite dokumentaciją, kuri pateikta kartu su įrenginiu.
2. Apsilankykite HP palaikymo tinklapyje internete
www.hp.com/support
. HP palaikymo
interneto tinklapis yra prieinamas visiems HP klientams. Tai yra greičiausias būdas gauti
naujausią informaciją apie įrenginius bei profesionalią pagalbą ir apima šias funkcijas:
•
Galimybė greitai susisiekti su kvalifikuotais palaikymo tinkle specialistais
•
Programinės įrangos ir tvarkyklės atnaujinimai, skirti „HP All-in-One“
Priedas B
276
Aptarnavimas ir garantija
•
Vertinga trikčių šalinimo informacija, skirta šalinti įprastas problemas
•
Išankstiniai įrenginio atnaujinimai, palaikymo įspėjimai ir HP naujienų pranešimai, kuriuos
gausite, kai užregistruosite „HP All-in-One“
3. Susisiekite su HP techninės pagalbos tarnyba Paramos teikimo galimybės ir asortimentas
gali būti skirtingi, priklausomai nuo įrenginio, šalies / regiono ir kalbos.