폴더에 스캔할 수 없음
•
스캔하여
전자 메일로 전송할 수 없습니다.
일반
문제
자동
용지 크기를 사용하여 스캔할 때 스캔된 이미지가 제대로 잘려지지 않습니다.
가능한
경우 정확한 용지 크기를 사용하고 소형 용지/인화지를 사용할 때만 '자
동
'을 사용하십시오.
HP Officejet Pro 장치가 네트워크에 올바르게 설정되지 않습니다.
HP Officejet Pro 장치가 제대로 설정되었고 네트워크에 연결되었는지 확인합
니다
.
◦
HP 장치를 사용하여 문서를 인쇄해 봅니다.
◦
HP 장치의 네트워크 설정을 확인하고 유효한 IP 주소가 있는지 확인합니다.
◦
HP 장치를 PING하여 응답하는지 확인합니다. 자세한 내용은 운영 체제 설
명서를
참조하십시오.
서버
이름을 찾거나 확인할 수 없습니다.
설치하는
동안 제공된 서버 이름을 특정 IP 주소에 확인할 수 없는 경우 서버 연
결을
실패할 수 있습니다.
◦
서버의
IP 주소를 사용해 봅니다.
◦
DNS를 사용할 때 다음을 수행하십시오.
완전한
DNS 이름을 사용해 보십시오.
DNS 서버가 HP Officejet Pro 장치에 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
추가
정보 최근 DNS 설정을 변경한 경우 HP 장치를 껐다가 켜십시오.
자세한
내용은 네트워크 관리자나 네트워크를 설정한 사람에게 문의하십시오.
설치
과정 중 소프트웨어에 HTTP 오류가 발생함(Windows)
Windows 마법사를 사용하는 동안 HTTP 오류가 발생하면 이러한 오류 해석을
위해
www.hp.com/support
를
방문하십시오.
네트워크
폴더에 스캔할 수 없음
참고
HP 직접 디지털 파일링은 Active Directory를 지원하지 않습니다.
제
11 장
240
유지보수
및 문제 해결
네트워크
폴더가 위치한 컴퓨터가 꺼져 있음
네트워크
폴더가 저장된 컴퓨터가 켜져 있고 네트워크에 연결되어 있는지 확인
합니다
.
네트워크
폴더가 올바르게 설정되지 않음
•
서버에
폴더가 만들어지는지 확인합니다. 자세한 내용은 운영 체제 설명서
를
참조하십시오.
•
폴더가
공유되었고 사용자가 폴더를 읽고 쓸 수 있는지 확인합니다.
Macintosh 컴퓨터를 사용하는 경우 SMB 공유가 활성화되었는지 확인하십
시오
. 자세한 내용은 운영 체제 설명서를 참조하십시오.
•
폴더
이름이 운영 체제에서 지원하는 문자만 사용하는지 확인합니다. 자세
한
내용은 운영 체제와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
•
HP 직접 디지털 파일링 설정 마법사 또는 HP Setup Assistant에서 올바른
형식으로
폴더 이름을 입력했는지 확인합니다. 자세한 내용은 마법사 또는
설정
도우미의 정보를 참조하십시오.
•
유효한
사용자 이름 및 암호를 입력했는지 확인합니다. 자세한 내용은 마법
사
또는 설정 도우미의 정보를 참조하십시오.
디스크가
꽉 찼습니다.
네트워크
폴더가 들어 있는 서버에 여유 디스크 공간이 충분한지 확인합니다.
HP Officejet Pro 장치가 지정된 접두사와 접미사를 사용하여 고유한 파일 이름을 만들
수
없습니다.
HP Officejet Pro 장치는 동일한 접두사와 접미사를 사용하여 최대 9,999개 파
일을
만들 수 있습니다. 폴더로 여러 파일을 스캔한 경우 접두사를 변경하십시
오
.
파일
이름 접두사가 올바르게 설정되지 않았습니다.
폴더
이름과 파일 이름이 운영 체제에서 지원하는 문자만 사용하는지 확인합니
다
. 자세한 내용은 운영 체제와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
스캔하여