HP 장치와 작동하도록 방화벽 구성
컴퓨터에서
실행하는 보안 프로그램인 개인용 방화벽은 HP 장치와 컴퓨터 간
의
네트워크 통신을 차단할 수 있습니다.
다음과
같은 문제가 발생하면 방화벽에서 통신을 차단하고 있을 수 있습니다.
•
HP 소프트웨어 설치 시 프린터를 찾을 수 없음
•
인쇄할
수 없음, 대기열에 인쇄 작업이 걸리거나 프린터가 오프라인 상태로
됨
•
스캔
통신 오류가 발생하거나 스캐너 사용 중 메시지가 표시됨
•
컴퓨터에서
프린터 상태를 확인할 수 없음
방화벽은
네트워크 상에서 HP 장치가 발견되었을 때 이를 컴퓨터에 알리는 것
을
방해할지 모릅니다. HP 장치가 네트워크 상에 있지만 HP 소프트웨어를 설
치하는
과정에서 장치를 찾을 수 없거나, HP 소프트웨어를 제대로 설치했으나
문제가
발생하는 경우 다음을 수행해 보십시오.
1. Windows를 실행하는 컴퓨터를 사용하는 경우, 방화벽 구성 유틸리티에 있
는
로컬 서브넷(경우에 따라 "범위"나 "영역"일 수 있음)에서 컴퓨터를 트러
스트할
옵션을 찾습니다. 로컬 서브넷에서 모든 컴퓨터를 트러스트하면 집
에서
사용하는 컴퓨터와 장치 간에 통신할 때에도 인터넷으로부터 안전하
게
보호를 받을 수 있습니다. 이렇게 하면 매우 손쉽게 문제를 해결할 수 있
습니다
.
2. 로컬 서브넷에서 컴퓨터를 트러스트할 옵션이 없을 경우 방화벽의 허용 포
트
목록에 수신용 UDP 포트 427을 추가하십시오.
참고 일부를
제외한 모든 방화벽에서 수신용 포트와 발신용 포트를 구분할
필요는
없습니다.
유선
통신용으로 장치 설정(일부 모델만 해당)
179
방화벽이
HP 소프트웨어를 신뢰할 수 없어서 네트워크 액세스를 차단하는 문
제도
자주 발생합니다. 이 문제는 HP 소프트웨어 설치 시 나타나는 방화벽 대
화
상자 중 단 하나에라도 "차단"을 선택했을 경우 발생합니다.
Windows를 실행하는 컴퓨터에서 이런 문제가 발생할 경우 방화벽의 신뢰하는
응용
프로그램 목록에서 다음 프로그램을 확인해 보십시오. 혹시 목록에 없는
프로그램이
있다면 추가합니다.
•
hpqkygrp.exe(C:\program files\HP\digital imaging\bin)
•
hpqscnvw.exe(C:\program files\HP\digital imaging\bin)
•
hpqste08.exe(C:\program files\HP\digital imaging\bin)
•
hpqtra08.exe(C:\program files\HP\digital imaging\bin)
•
hpqthb08.exe(C:\program files\HP\digital imaging\bin)
참고 방화벽
포트 설정을 구성하는 방법 및 HP 파일을 "신뢰하는" 목록에
추가하는
방법은 방화벽 설명서를 참조하십시오.
참고 일부
방화벽은 사용 해제한 후에도 계속해서 간섭을 일으킬 수 있습니
다
. Windows를 실행하는 컴퓨터에서 위에서 설명한 대로 방화벽을 구성한
후에도
문제가 계속 발생하는 경우, 네트워크에서 HP 장치를 사용하기 위해
서는
방화벽 소프트웨어를 제거해야 할 수 있습니다.
연결
방법 변경
소프트웨어를
설치하고 USB 또는 이더넷 케이블을 사용하여 HP 장치에 연결
한
경우, 언제든지 무선 연결로 변경할 수 있습니다.
USB 연결을 무선 연결로 변경(Windows)