電子メールへのスキャンができない
電子メールのプロファイルが正しく設定されていない
有効な送信
SMTP サーバ設定が HP ダイレクト デジタル ファイリン
グ
セットアップ ウィザード、または HP セットアップ アシスタント
で指定されていることを確認します。
SMTP サーバ設定の詳細につい
ては、電子メール
サービス プロバイダから提供された文書を参照して
ください。
HP デジタル ソリューションの問題の解決
327
複数の受信者に送信した電子メール
メッセージが一部の受信者にしか
送信されない
電子メール
アドレスが間違っている、または電子メール サーバに認識
されていない可能性があります。電子メール
アドレスが HP ダイレク
ト
デジタル ファイリング セットアップ ウィザード、または HP セッ
トアップ
アシスタントに正しい形式で入力されていることを確認しま
す。電子メールの受信箱に、電子メール
サーバからの送信エラー通知
メッセージがないか確認します。
容量の大きい電子メールのメッセージを送信している
一部の電子メール
サーバは、事前設定されたサイズより大きい電子メ
ール
メッセージを拒否する設定になっています。電子メール サーバに
最大ファイル
サイズの制限があるかを確認するには、電子メール サー
ビス
プロバイダから提供された文書を参照してください。電子メール
サーバにこのような制限がある場合は、送信メール
プロファイルでメ
ールの添付ファイルの最大サイズを電子メール
サーバの制限より小さ
い値にしてください。
第
11 章
328
保守とトラブルシューティング
電子メール
メッセージの日付と時刻が間違っている
サマータイムを使用している国
/地域の場合、電子メール メッセージで
送信される時刻が間違っている可能性があります。
サマータイム中に正しい時刻が報告されるようにするには、
HP
Officejet Pro デバイスが使用するタイム ゾーンが正しい時刻を反映す
るように、
EWS を使用して手動で変更します。
◦ 使用しているコンピュータでサポートされている Web ブラウザ
(Microsoft Internet Explorer、Opera、Mozilla Firefox、または
Safari) を開きます。
◦ HP Officejet Pro デバイスに割り当てられている IP アドレスを入力
します。
例えば、
IPv4 ネットワーク環境を使用していて、IP アドレスが
123.123.123.123 の場合、以下のアドレスを Web ブラウザに入力
します。
「
http://123.123.123.123」IPv6 専用ネットワーク環境を使用して
いて、
IP アドレスが FE80::BA:D0FF:FE39:73E の場合、以下のア
ドレスを
Web ブラウザに入力します。「http://
[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7]」
Web ブラウザのウィンドウに EWS ページが表示されます。
注記
EWS の使用の詳細については、
組み込み
Web サーバ
を参
照してください。
◦ [ 設定] タブをクリックし、[基本設定] の下の [タイム ゾーン] をク
リックします。
◦ 正しい時刻に対応するタイム ゾーンを選択します (通常は使用する
タイム
ゾーンの 1 時間前)。
注記 標準時間に戻ったら、実際のタイム
ゾーンの時刻を反映す
るように変更します。
HP ダイレクト デジタル ファイリング (Windows) を設定した後に、
共有ダイアログ
ボックスが違っている
Windows XP を実行しているコンピュータを使用している場合は、簡
易ファイルの共有
(SFS) を使用してフォルダを設定できます。SFS を
使用して設定したフォルダは匿名で共有されます。ユーザー名やパス
ワードは要求されず、すべてのユーザーにフォルダの読み取りと書き
込みが可能になります。また、共有の有効化に使用されるダイアログ
HP デジタル ソリューションの問題の解決
329
ボックスは、標準の
Windows の共有ダイアログ ボックスとは異なっ
ています。
ただし、
HP Officejet Pro から送信されるデータのセキュリティを確保
するため、
HP ダイレクト デジタル ファイリング セットアップ ウィ
ザードは、
SFS をサポートしていません。このため、コンピュータ
は、
SFS ダイアログ ボックスの代わりに、標準の共有ダイアログ ボ
ックスを表示します。詳細については、使用しているオペレーティン
グ
システムのマニュアルを参照してください。