• 共通の問題
• ネットワーク フォルダにスキャンできない
• 電子メールへのスキャンができない
共通の問題
用紙サイズを
[自動] に設定するとスキャン画像が正しくトリミングさ
れない
可能な場合は適切な用紙サイズを使用し、小さいメディア
/写真の場合
のみ、
[自動] を使用してください。
HP Officejet Pro デバイスがネットワークに正しく設定されない
HP Officejet Pro デバイスが適切に設定され、ネットワークに接続され
ていることを確認します。
◦ HP デバイスを使用して文書を印刷してみてください。
◦ HP デバイスに対するネットワーク設定を確認し、有効な IP アドレ
スがあることを確認します。
◦ HP デバイスに対して PING コマンドを実行し、デバイスが応答す
ることを確認します。詳細については、オペレーティング
システ
ムのマニュアルを参照してください。
HP デジタル ソリューションの問題の解決
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サーバ名が見つからない、または解決できない
セットアップ時に指定したサーバ名を特定の
IP アドレスに解決できな
いと、サーバへの接続に失敗することがあります。
◦ サーバーの IP アドレスを使用してみてください。
◦ DNS を使用している場合は、以下を必ず行ってください。
完全修飾
DNS 名を使用します。
HP Officejet Pro デバイスで DNS サーバが正しく設定されているこ
とを確認します。
ヒント
DNS の設定を最近変更した場合は、HP デバイスの電源を
いったんオフにした後、再びオンにします。
詳細については、ネットワーク管理者、またはネットワークを設定し
た人物に連絡してください。
設定プロセス中にソフトウェアで
HTTP エラーが発生する (Windows)
Windows のウィザード使用中に HTTP エラーが発生する場合は、
www.hp.com/support
でエラーの説明を確認してください。
ネットワーク