HP Officejet Pro 8500 - ネットワークの問題の解決

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ネットワークの問題の解決

注記 以下を修正した後、インストール

プログラムを再度実行しま

す。

一般的なネットワーク

トラブルシューティング

• デバイス ソフトウェアをインストールできない場合は、以下を確

認します:
◦ コンピュータとデバイスにすべてのケーブルがしっかりと接続

されている。

◦ ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク ハブがオンに

なっている。

11 章

332

保守とトラブルシューティング

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◦ Windows を実行しているコンピュータで、ウィルス保護プログ

ラム、スパイウェア保護プログラム、ファイアウォールを含む
あらゆるアプリケーションが終了しているか、または無効にさ
れている。

◦ デバイスを使用するコンピュータと同じサブネット上にデバイ

スがインストールされていることを確認します。

◦ インストール プログラムがデバイスを検知できない場合は、ネ

ットワーク設定ページを印刷してインストール

プログラムに IP

アドレスを手動で入力します。

詳細については、

ネットワーク

設定ページの理解

を参照してください。

• Windows を実行中のコンピュータを使用している場合は、デバイ

ドライバに作成されたネットワーク ポートがデバイスの IP アド

レスと一致していることを確認します。
◦ デバイスのネットワーク設定ページを印刷します。
[スタート] をクリックして [設定] をクリックし、[プリンタ]

たは

[プリンタと FAX] をクリックします。

-または-
[スタート] をクリックして [コントロール パネル] をクリック
し、

[プリンタ] をダブルクリックします。

◦ デバイスのアイコンを右クリックして [プロパティ] をクリック

してから

[ポート] タブをクリックします。

◦ デバイスの TCP/IP ポートを選択し、[ポートの構成] をクリック

します。

◦ ダイアログ ボックスに表示された IP アドレスを比較し、ネット

ワーク設定ページに表示された

IP アドレスと一致することを確

認します。

IP アドレスが一致しない場合は、ネットワーク設定

ページのアドレスと一致するようダイアログ

ボックスの IP アド

レスを変更します。

[OK] を 2 回クリックして設定を保存し、ダイアログ ボックスを

終了します。

ネットワークの問題の解決

333

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有線ネットワークへの接続の問題

(Windows)

• ネットワーク コネクタのリンク ランプが点灯しない場合は、「一

般的なネットワーク

トラブルシューティング」の項目がすべて満

たされていることを確認します。

• デバイスに静的 IP アドレスを割り当てることは推奨されていませ

んが、これを行うことによってインストールの問題

(パーソナル フ

ァイアウォールとの競合など

) が解決される場合があります。