HP Officejet Pro 8500 - 電話をかける

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電話をかける

HP サポートに電話をおかけになる際は、コンピュータと HP All-in-One の前
からおかけください。以下の情報をご用意ください。

モデル番号

(プリンタの正面のラベルに記載)

注記 デバイス前面に表示されるモデル名に加え、このデバイスには特
定のモデル番号があります。この番号を使用して、製品で利用できる
サプライ品、アクセサリ、サポート入手のタイミングについて確認で
きます。モデル番号は、デバイスの内部、インク

カートリッジの側の

ラベルに記載されています。

シリアル番号

(プリンタの背面または底部に記載)

問題が起こった際に表示されたメッセージ

次の質問に対する答え

この問題が以前にも起こったことがありますか?

問題をもう

1度再現できますか?

この問題が起こった頃に、お使いのコンピュータに新しいハードウェ
ア、またはソフトウェアを追加しましたか?

この状況になる前に何か他のことが起こりましたか

(雷、HP All-in-

One を移動したなど)?