Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei
problemi
All'inizio della procedura di risoluzione di un problema di stampa, provare quanto
riportato di seguito.
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In caso di inceppamento della carta, vedere
Eliminazione degli inceppamenti
.
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In caso di problemi di alimentazione della carta, come ad esempio problemi di
allineamento e prelevamento, vedere
Risoluzione dei problemi di alimentazione
della carta
.
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Assicurarsi che la spia di alimentazione sia accesa e non lampeggiante. Alla prima
accensione, sono necessari circa 20 minuti per l'inizializzazione della periferica
dopo l'installazione delle testine di stampa.
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Assicurarsi che il cavo di alimentazione e gli altri cavi siano funzionanti e che siano
collegati correttamente alla periferica. Assicurarsi che la periferica sia collegata
correttamente a una presa CA funzionante e che sia accesa. Per i requisiti di
tensione, vedere
Specifiche elettriche
.
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Verificare che la carta sia caricata correttamente nel vassoio di alimentazione e
che non sia inceppata nella periferica.
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Assicurarsi di avere rimosso tutti i nastri e i materiali di imballaggio.
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Accertarsi che la periferica sia impostata come stampante corrente o predefinita.
In Windows, impostarla come predefinita nella cartella Stampanti. In Mac OS X,
impostare la stampante come predefinita in Printer Setup Utility (Mac OS X
v.10.4). Per Mac OS X (v.10.5), aprire Preferenze di Sistema, selezionare
Stampa & Fax, quindi selezionare la periferica dal menu a discesa Stampante
predefinita. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del computer.
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Se si utilizza un computer che esegue Windows, assicurarsi che Interrompi
stampa non sia selezionata.
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Quando si esegue un'operazione, assicurarsi che non vi siano troppi programmi in
esecuzione. Chiudere i programmi non in uso oppure riavviare il computer prima di
ritentare l'operazione.
Risoluzione dei problemi
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Risoluzione dei problemi di stampa
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La qualità di stampa è insufficiente e i risultati non sono quelli previsti
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Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
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Risoluzione dei problemi di copia
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Risoluzione dei problemi di scansione
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Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
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Risoluzione dei problemi di rete
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Risoluzione dei problemi wireless
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Risoluzione dei problemi relativi alle foto (scheda di memoria)
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Risoluzione dei problemi di installazione
Capitolo 11
208
Manutenzione e risoluzione dei problemi