Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi
alla configurazione del fax per la periferica. Se la periferica non è configurata
correttamente per la trasmissione dei fax, possono verificarsi problemi durante l'invio e
la ricezione dei fax.
In caso di problemi relativi alla trasmissione dei fax, è possibile stampare un rapporto
del test del fax per controllare lo stato della periferica. Il test ha esito negativo se la
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periferica non è configurata correttamente per la trasmissione dei fax. Eseguire il test
dopo aver completato la configurazione del dispositivo per la trasmissione di fax. Per
ulteriori informazioni, vedere
Test della configurazione del fax
.
Se il test non ha avuto esito positivo, consultare il rapporto per informazioni sulla
risoluzione dei problemi individuati. Per ulteriori informazioni, vedere
Il test del fax ha
avuto esito negativo
.
Se si verificano problemi relativi alle funzioni fax, provare a eseguire le operazioni
riportate di seguito:
•
Controllare il cavo del telefono. Provare ad utilizzare un cavo del telefono diverso
per verificare se questo risolve il problema.
•
Rimuovere l'apparecchiatura dalla periferica HP. Collegare la periferica HP
direttamente alla presa telefonica a muro per verificare se il problema viene risolto.
•
Il test del fax ha avuto esito negativo
•
Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato
•
Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con la periferica
•
Si verificano problemi durante l'invio manuale di fax con la periferica
•
I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con la periferica
•
I fax vengono ricevuti, ma non è possibile inviarli con la periferica
•
I toni del fax vengono registrati sulla segreteria telefonica
•
Il cavo telefonico fornito con la periferica non è sufficientemente lungo
•
Il computer non è in grado di ricevere fax (Fax a PC o Fax a Mac)
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I fax inviati sono bianchi o presentano linee verticali
•
I fax ricevuti sono bianchi o presentano linee verticali