Verificare se il software firewall blocca la comunicazione.
Se non si è in grado di accedere al server EWS e si è certi che sia il computer che la
periferica HP sono connessi attivamente alla stessa rete, è possibile che il software di
protezione firewall blocchi la comunicazione. Disattivare temporaneamente i software
di protezione firewall in esecuzione sul computer e riprovare ad accedere a EWS. Se
si è in grado di accedere a EWS, provare a utilizzare la periferica HP (per la stampa o
la scansione).
Se non si è in grado di accedere a EWS e utilizzare la periferica HP con il firewall
disattivato, sarà necessario riconfigurare le impostazioni del firewall per consentire al
computer e alla periferica HP di comunicare tra di loro sulla rete.
Se EWS è accessibile e alcune funzioni HP non sono ancora disponibili, è necessario
aggiungere il seguente elenco di file all'elenco di Programmi affidabili del
programma firewall:
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hpiscnapp
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hpqkygrp
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hpqsplfix08
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hpsjrreg.exe
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hpqtra08.exe
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hpqdirec.exe
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hpqste08.exe
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HPZipm12.dll
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HPZinw12.dll
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hposfx08.exe
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hpospd08.exe
Risoluzione dei problemi wireless
251
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hpofxs08.exe
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hpzwiz01.exe
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hpqvwr08.exe