Accertarsi che la periferica HP sia in linea e pronta
Se il software HP è installato, è possibile controllare lo stato della periferica HP dal
computer per verificare se la periferica è in pausa o non in linea.
Per controllare lo stato della periferica HP, effettuare la seguente procedura:
Windows
1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti o
Stampanti e fax.
- oppure -
Fare clic su Start, Pannello di controllo, quindi fare doppio clic su Stampanti.
2. Se le stampanti sul computer non sono visualizzate nella vista Dettagli, fare clic sul
menu Visualizza, quindi su Dettagli.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni, in base allo stato della stampante:
a. Se la periferica HP è Non in linea, fare clic con il pulsante destro del mouse
sulla periferica e fare clic su Usa stampante online.
b. Se la periferica HP è in pausa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla
periferica e fare clic su Riprendi la stampa.
4. Provare a utilizzare la periferica HP sulla rete.
Mac OS X
1. Fare clic su Preferenze di sistema nel Dock, quindi fare clic su Stampa & Fax.
2. Selezionare la periferica HP, quindi fare clic su Coda di stampa.
3. Se nella finestra aperta viene visualizzato Processi interrotti, fare clic su Avvia
processi.
Se è possibile utilizzare la periferica HP dopo avere eseguito la procedura riportata
sopra, tuttavia il problema persiste quando si continua a utilizzare la periferica, il
firewall potrebbe interferire con il prodotto. Se non si è ancora in grado di utilizzare la
periferica HP sulla rete, passare alla sezione successiva per ulteriori suggerimenti di
risoluzione dei problemi.