Impossibile eseguire la scansione a e-mail
Il profilo e-mail non è stato configurato correttamente
Verificare che le impostazioni del server SMTP per la posta in uscita sia stato
specificato nella Configurazione guidata dell'Archiviazione digitale diretta HP o nel
Programma guidato di configurazione di HP. Per ulteriori informazioni sulle
impostazioni del server SMTP, consultare la documentazione fornita dal provider di
servizi e-mail.
Quando si esegue l'invio a più destinatari, i messaggi e-mail sono inviati ad
alcuni destinatari, ma non ad altri
Gli indirizzi e-mail possono non essere corretti oppure potrebbero non venire
riconosciuti dal server e-mail. Verificare che gli indirizzi e-mail di tutti i destinatari siano
stati immessi correttamente nella Configurazione guidata dell'Archiviazione digitale
diretta HP o nel Programma guidato di configurazione di HP. Controllare la posta in
arrivo per verificare se sono stati inviati messaggi di avviso di mancata consegna dal
server e-mail.
Invio di messaggi e-mail di grandi dimensioni
Alcuni server e-mail sono stati configurati per rifiutare messaggi e-mail di dimensioni
superiori a quelle impostate. Per determinare se il server e-mail in uso include una
limitazione delle dimensioni massime dei file, consultare la documentazione fornita dal
provider di servizi e-mail. Se il server e-mail presenta tale limite, modificare la
dimensione massima degli allegati e-mail per il profilo e-mail in uscita su un valore
inferiore a quello del server e-mail.
Capitolo 11
244
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Data e ora errate sui messaggi e-mail
Se il proprio paese/regione adotta l'ora legale, l'ora di invio dei messaggi e-mail
potrebbe essere errata.
Per attivare l'ora corretta quando è in vigore l'ora legare, utilizzare EWS per modificare
manualmente il fuso orario utilizzato dalla periferica HP Officejet Pro su un valore che
rifletta l'ora corretta:
◦
Aprire un browser Web supportato (ad esempio, Microsoft Internet Explorer,
Opera, Mozilla Firefox o Safari) sul computer.
◦
Digitare l'indirizzo IP assegnato alla periferica HP Officejet Pro.
Ad esempio, se si utilizza un ambiente di rete IPv4 e l'indirizzo IP è
123.123.123.123, digitare il seguente indirizzo nel browser Web:
http://123.123.123.123. Se si utilizza un ambiente di rete solo IPv6 e l'indirizzo IP è
FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, digitare il seguente indirizzo nel browser Web: http://
[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
Nella finestra del browser Web viene visualizzata la pagina EWS.
Nota Per ulteriori informazioni sull'utilizzo del server EWS, consultare la
sezione
Utilizzo del server Web incorporato
◦
Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi in Preferenze fare clic su Fuso orario.
◦
Selezionare il fuso orario corrispondente all'ora corretta (in genere, un fuso orario
un ora avanti rispetto al proprio paese).
Nota Quando nel proprio paese/regione rientra in vigore l'ora solare,
modificare il fuso orario in modo da riflettere l'ora corretta.
La finestra di dialogo di condivisione è diversa dopo la configurazione
dell'Archiviazione digitale diretta HP (Windows)
Se si utilizza un computer che esegue Windows XP, è possibile configurare le cartelle
utilizzando SFS (Simple File Sharing). La configurazione di una cartella mediante SFS
è condivisa in modo anonimo: non è necessario nome utente o password, e tutti gli
utenti possono leggere e scrivere nella cartella. Inoltre, la finestra di dialogo utilizzata
per consentire la condivisione è diversa dalla finestra di dialogo di condivisione
standard di Windows.
Tuttavia, per garantire che i dati inviati da HP Officejet Pro siano protetti, la
Configurazione guidata dell'Archiviazione digitale diretta HP non supporta SFS e sul
computer viene visualizzata la finestra di dialogo standard anziché la finestra di
dialogo SFS. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del sistema
operativo.