HP Officejet Pro 8500
HP Officejet Pro 8500 -
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Sommario
Informazioni preliminari
Installazione degli accessori
Utilizzo del dispositivo
Stampa
Scansione
Soluzioni digitali HP (solo alcuni modelli)
Utilizzo di dispositivi di memoria
Fax
Copia
Configurazione e gestione
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Materiali di consumo e accessori
Supporto e garanzia
Specifiche della periferica
Informazioni sulle norme vigenti
Indice
HP Officejet Pro 8500
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Manutenzione e risoluzione dei problemi
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Manutenzione e risoluzione dei problemi
HP Officejet Pro 8500 > Manutenzione e risoluzione dei problemi
Sommario
Informazioni preliminari
Ricerca di altre risorse per il prodotto
Individuazione del numero di modello della periferica
Accesso facilitato
Componenti del dispositivo
Vista anteriore
Area dei materiali di consumo per la stampa
Vista posteriore
Pannello di controllo
Pulsanti e spie del pannello di controllo della periferica
Pulsanti e spie del pannello di controllo (display a due righe)
Display a colori
Display a due righe
Informazioni sui collegamenti
Spegnimento della periferica
Suggerimenti per la tutela dell'ambiente
Installazione degli accessori
Installazione dell'unità duplex
Installazione del vassoio 2
Attivazione degli accessori nel driver di stampa
Per attivare gli accessori nei computer Windows
Per attivare gli accessori nei computer Macintosh
Utilizzo del dispositivo
Utilizzo dei menu del pannello di controllo della periferica
Tipi di messaggi del pannello di controllo della periferica
Messaggi di stato
Messaggi di avvertenza
Messaggi di errore
Messaggi di errore critico
Modifica delle impostazioni della periferica
Testo e simboli
Digitazione di numeri e testo sul tastierino del pannello di controllo
Per immettere testo
Per immettere uno spazio, una pausa o un simbolo
Per cancellare una lettera, un numero o un simbolo
Digitazione di testo mediante la tastiera grafica (solo su alcuni modelli)
Simboli disponibili per la selezione di numeri fax (solo su alcuni modelli)
Uso del software HP
Utilizzo del software di elaborazione delle immagini e delle foto HP
Uso del software di produttività HP
Caricamento degli originali
Caricamento di un originale nell'alimentatore automatico documenti (ADF)
Caricamento di un originale sul vetro dello scanner
Scelta dei supporti di stampa
Scelta della carta per la stampa e la copia
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti di stampa
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili
Formati compatibili
Tipi di supporto e grammature compatibili
Impostazione dei margini minimi
Caricamento dei supporti
Configurazione dei vassoi
Stampa su supporti speciali e di formato personalizzato
Stampa senza bordo
Stampa
Modifica delle impostazioni di stampa
Modifica delle impostazioni per i processi correnti da un'applicazione (Windows)
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa successivi (Windows)
Modifica delle impostazioni (Mac OS X)
Stampa su entrambi i lati dei fogli (fronte/retro)
Indicazioni per stampare su entrambi i lati di una pagina
Stampa fronte/retro
Stampa di una pagina Web
Annullamento di un processo di stampa
Scansione
Scansione di un originale
Scansione di un originale sul computer (connessione diretta)
Scansione di un originale sul computer (connessione di rete)
Scansione di un originale con invio a un dispositivo di memoria
Utilizzo di Webscan mediante il server Web incorporato
Scansione da un programma compatibile TWAIN o WIA
Scansione da un programma compatibile con TWAIN
Scansione da un programma compatibile con WIA
Modifica di un originale acquisito tramite scansione
Modifica di una foto o di una figura acquisita tramite scansione
Modifica di un documento acquisto tramite scansione con il software OCR (Optical Character Recognit
Modifica delle impostazioni di scansione
Annullamento di una scansione
Soluzioni digitali HP (solo alcuni modelli)
Informazioni sulle soluzioni digitali HP
Archiviazione digitale diretta HP
Fax digitale HP
Requisiti
Configurazione delle Soluzioni digitali HP
Archiviazione digitale diretta HP
Configurazione della Scansione a cartella di rete
Utilizzo di scansione a cartella di rete HP
Configurazione di Scansione a e-mail
Utilizzo di Scansione per e-mail
Configurazione del Fax digitale HP
Utilizzo di Fax digitale HP
Utilizzo di dispositivi di memoria
Inserimento di una scheda di memoria
Collegamento di una fotocamera digitale
Collegamento a una periferica di memorizzazione
Stampa di foto DPOF
Visualizzazione delle foto
Visualizzazione delle foto (solo modelli con display a colori)
Visualizzazione delle foto utilizzando il computer
Stampa delle foto dal pannello di controllo
Stampa di foto selezionate
Stampa di un foglio di indice dal pannello di controllo della periferica
Stampa di foto passaporto (solo modelli con display a colori)
Salvataggio delle foto nel computer
Fax
Invio di un fax
Invio di un fax standard
Invio manuale di un fax da un telefono
Invio di un fax tramite il controllo selezione
Invio di un fax con l'opzione di trasmissione a più destinatari (solo per modelli con display a col
Invio di un fax dalla memoria
Programmazione di un fax da inviare successivamente
Invio di un fax a più destinatari
Inviare un fax a più destinatari dal pannello di controllo della periferica
Invio di un fax originale a colori
Modifica delle impostazioni di risoluzione del fax e Più chiaro / scuro
Modifica della risoluzione del fax
Modifica dell'impostazione Più chiaro / scuro
Definizione nuove impostazioni predefinite
Invio di un fax nella modalità correzione errori
Ricezione di un fax
Ricezione manuale di un fax
Impostazione della ricezione con backup dei fax
Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria
Richiesta di fax
Inoltro dei fax ad altri numeri
Impostazione del formato carta per i fax ricevuti
Impostazione della riduzione automatica per i fax in entrata
Blocco dei numeri di fax indesiderati
Impostare la modalità fax indesiderati
Aggiungere numeri all'elenco fax indesiderati
Rimuovere numeri dall'elenco fax indesiderati
Visualizzazione dell'elenco dei numeri di fax bloccati
Ricezione dei fax sul computer (Fax a PC e Fax a Mac)
Requisiti per Fax a PC e Fax a Mac
Attivazione di Fax a PC e Fax a Mac
Modifica delle impostazioni di Fax a PC o Fax a Mac
Disattivazione di Fax a PC o Fax a Mac
Modifica delle impostazioni fax
Configurazione dell'intestazione del fax
Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)
Impostazione del numero di squilli prima della risposta
Modifica del motivo tono risposta per lo squillo diversificato
Impostare la modalità di correzione degli errori del fax
Impostazione del tipo di selezione
Impostazione delle opzioni di riselezione
Impostazione della velocità fax
Impostazione del volume dei segnali acustici del fax
Impostazione delle voci di selezione rapida
Impostazione di singoli numeri di fax o di gruppi di numeri di fax come voci di selezione rapida
Impostazione delle voci di selezione rapida
Configurazione di un gruppo di voci di selezione rapida
Visualizzazione e stampa dell'elenco di voci di selezione rapida
Visualizzazione di un elenco di voci di selezione rapida
Per stampare l'elenco delle voci di selezione rapida
Invio di fax su rete IP (FoIP)
Test della configurazione del fax
Uso di rapporti
Stampa di rapporti di conferma fax
Stampa dei rapporti di errore dei fax
Stampa e visualizzazione del registro fax
Cancellazione del registro fax
Stampa dei dettagli dell'ultima transazione fax
Stampa di un elenco di un rapporto di cronologia di ID Chiamante
Annullamento di un fax
Copia
Esecuzione di copie dal pannello di controllo
Modifica delle impostazioni di copia
Impostazione del numero di copie
Impostazione del formato della copia
Impostazione del tipo di carta per la copia
Modifica della velocità o della qualità di copia
Riduzione di un originale per adattarlo al formato Letter o A4
Copia di un documento di formato Legal su carta Letter
Ritagli di un originale (solo nei modelli con display a colori)
Regolare il livello di chiaro/scuro delle copie
Ottimizzazione delle aree chiare della copia
Fascicolazione di un lavoro di copia
Applicazione dello spostamento margini a un lavoro di copia
Lavori di copia fronte/retro
Annullamento di un'operazione di copia
Configurazione e gestione
Gestione del dispositivo
Monitorare la periferica
Amministrare il dispositivo
Utilizzo degli strumenti di gestione del dispositivo
Utilizzo della Casella degli strumenti (Windows)
Accesso alla Casella degli strumenti
Schede della Casella degli strumenti
Casella degli strumenti di rete
Utilizzo di Centro soluzioni HP (Windows)
Utilizzo del server Web incorporato
Per aprire il server Web incorporato
Pagine del server Web incorporato
Utilizzo di HP Device Manager (Mac OS X)
Utilizzo di HP Printer Utility (Mac OS X)
Apertura di Utilità di stampa HP
Pannelli della Utilità di stampa HP
Comprensione del rapporto di auto-test
Pagina Descrizione della configurazione della rete
Configurazione delle opzioni di rete
Modifica delle impostazioni di rete di base
Modifica delle impostazioni wireless
Visualizzazione e stampa delle impostazioni di rete
Attivazione e disattivazione delle comunicazioni radio wireless
Modifica delle impostazioni di rete avanzate
Impostazione della velocità di collegamento
Per visualizzare le impostazioni IP
Per modificare le impostazioni IP
Configurazione della periferica per la trasmissione fax
Impostazione delle funzioni fax (sistemi telefonici paralleli)
Scelta della configurazione fax corretta per la casa o l'ufficio
Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali)
Caso B: Configurazione del dispositivo con una linea DSL
Caso C: Configurazione del dispositivo con un sistema telefonico PBX o una linea ISDN
Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea
Caso E: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa
Caso F: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con messaggeria vocale
Caso G: Linea fax condivisa con un modem per computer (non vengono ricevute chiamate vocali)
Caso H: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con un modem
Caso I: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una segreteria telefonica
Caso J: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e segreteria telefonica
Caso K: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e messaggeria vocale
Configurazione fax di tipo seriale
Configurazione del dispositivo (Windows)
Collegamento diretto
Installazione del software prima di eseguire il collegamento della periferica (procedura consigliat
Collegamento della periferica prima di eseguire l'installazione del software
Condividere la periferica su una rete locale condivisa
Connessione di rete
Installazione della periferica in una rete
Installazione del software della periferica nei computer client
Installazione del driver di stampa mediante la funzione Aggiungi stampante
Installazione della periferica in un ambiente di rete IPv6 puro
Configurazione della periferica (Mac OS X)
Installazione del software per la connessione di rete o il collegamento diretto
Condivisione della periferica su una rete locale condivisa
Configurazione del dispositivo per le comunicazioni wireless (solo su alcuni modelli)
Descrizione delle impostazioni di rete wireless 802.11
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il programma di installazione (Windows)
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il programma di installazione (Mac OS X)
Per impostare le comunicazioni wireless mediante il pannello di controllo della periferica e l'Impo
Collegamento della periferica mediante una connessione di rete wireless Ad hoc
Per disattivare le comunicazioni wireless
Configurare il firewall per funzionare con le periferiche HP
Modifica del metodo di connessione
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless
Per aggiungere gli indirizzi hardware a un punto WAP
Altre indicazioni
Configurazione del dispositivo per le comunicazioni Bluetooth
Per configurare il dispositivo per le comunicazioni Bluetooth mediante il server Web incorporato
Collegamento del dispositivo mediante Bluetooth
Collegamento del dispositivo mediante Bluetooth su Windows
Collegamento della periferica mediante Bluetooth su Mac OS X
Impostazione della sicurezza Bluetooth per il dispositivo
Utilizzo di una passkey per autenticare le periferiche Bluetooth
Per impostare il dispositivo in modo che risulti visibile o non visibile per le periferiche Bluetoo
Ripristino delle impostazioni Bluetooth predefinite mediante il server Web incorporato
Disinstallazione e reinstallazione del software
Manutenzione e risoluzione dei problemi
Sostituzione delle cartucce di inchiostro
Manutenzione delle testine di stampa
Per controllare lo stato delle testine di stampa
Per stampare la pagina di diagnostica qualità di stampa
Per allineare le testine di stampa
Per calibrare l'interlinea
Per pulire le testine di stampa
Per pulire manualmente i contatti delle testine di stampa
Per sostituire le testine di stampa
Conservazione di forniture di stampa
Conservazione delle cartucce di inchiostro
Conservazione delle testine di stampa
Pulizia della periferica
Pulizia del vetro dello scanner
Pulizia della superficie esterna
Pulizia dell'alimentatore automatico documenti
Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi di stampa
La stampante si spegne improvvisamente
Viene visualizzato un messaggio di errore sul display del pannello di controllo
La periferica non risponde (non stampa)
La periferica impiega molto tempo a stampare
La posizione del testo o della grafica è errata
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio
La qualità di stampa è insufficiente e i risultati non sono quelli previsti
Risoluzione dei problemi di qualità di stampa generica
Stampa di caratteri senza significato
Macchie di inchiostro
L'inchiostro non riempie completamente il testo o la grafica
Le pagine stampate sono sbiadite o scolorite
I colori sono stampati in bianco e nero
Vengono stampati colori errati
Sulle pagine stampate compaiono sbavature di colori
La stampa presenta una banda orizzontale di distorsione in prossimità del margine inferiore della s
I colori non sono allineati correttamente
Sul testo o sulla grafica sono presenti striature
Parti del documento risultano mancanti o errate
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta
Risoluzione dei problemi di copia
La copia non viene eseguita
Le copie sono vuote
Mancano delle pagine o sono sbiadite
Il formato viene ridotto
La qualità di copia è insufficiente
Sono presenti evidenti difetti di copia
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio
Vengono visualizzati messaggi di errore
Risoluzione dei problemi di scansione
Lo scanner non ha funzionato
La scansione richiede tempi eccessivi
Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante
Impossibile modificare il testo
Vengono visualizzati messaggi di errore
La qualità di scansione è insufficiente
Sono presenti evidenti difetti di scansione
Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
Il test del fax ha avuto esito negativo
Risoluzione dei problemi relativi alle soluzioni digitali HP
Risoluzione dei problemi di archiviazione digitale diretta HP
Problemi frequenti
Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete
Impossibile eseguire la scansione a e-mail
Risoluzione dei problemi relativi al Fax digitale HP
Risoluzione dei problemi di rete
Risoluzione dei problemi wireless
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless di base
Risoluzione dei problemi di comunicazione wireless avanzati
Accertarsi che il computer sia collegato alla rete
Assicurarsi di avere collegato correttamente la periferica HP alla rete
Verificare se il software firewall blocca la comunicazione.
Accertarsi che la periferica HP sia in linea e pronta
Il router wireless utilizza un SSID nascosto
Accertarsi che la versione wireless della periferica HP sia impostata come driver di stampa predefi
Accertarsi che il servizio HP Network Devices Support (Assistenza periferiche di rete HP) sia in es
Per aggiungere indirizzi hardware a un punto di accesso wireless (WAP)
Risoluzione dei problemi relativi alle foto (scheda di memoria)
La scheda di memoria non viene letta dalla periferica
Le foto della scheda di memoria non vengono lette dalla periferica
La periferica stampa mezza pagina, quindi espelle il foglio
Risoluzione dei problemi di gestione della periferica
Impossibile aprire il server Web incorporato
Risoluzione dei problemi di installazione
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware
Suggerimenti per l'installazione del software
Eliminazione degli inceppamenti
Eliminazione degli inceppamenti carta
Evitare inceppamenti della carta
Errori (Windows)
Testine di stampa mancanti
Testina di stampa incompatibile
Problema testina
Memoria fax piena
Periferica disconnessa
Sostituire le cartucce al più presto
Problema cartuccia
Problema cartuccia
Carta non corrispondente
Il supporto delle cartucce non si sposta.
Carta inceppata
Carta inceppata
La stampante ha esaurito la carta.
Cartucce incompatibili
Stampante non in linea
Stampante in pausa
Impossibile stampare il documento
Errore generale relativo alla stampante
Materiali di consumo e accessori
Ordinazione in linea di materiali di consumo per la stampa
Accessori
Materiali di consumo
Cartucce di inchiostro e testine di stampa
Supporti HP
Supporto e garanzia
Supporto elettronico
Garanzia
Informazioni sulla garanzia delle cartucce di stampa
Supporto telefonico HP
Prima di chiamare
Procedura di assistenza
Assistenza telefonica HP
Durata dell'assistenza telefonica
Numeri dell'assistenza telefonica
Chiamata telefonica
Al termine del periodo di assistenza telefonica
Opzioni di garanzia aggiuntive
Servizio HP Quick Exchange (Giappone)
Assistenza clienti HP Corea
Preparazione della periferica per la spedizione
Rimozione delle cartucce di inchiostro e delle testine di stampa prima della spedizione
Rimozione della mascherina del pannello di controllo della periferica
Rimozione dell'unità duplex
Rimozione del vassoio di uscita
Imballaggio della periferica
Specifiche della periferica
Specifiche fisiche
Funzioni e capacità del prodotto
Specifiche del processore e della memoria
Requisiti di sistema
Specifiche del protocollo di rete
Specifiche del server Web incorporato
Specifiche di stampa
Specifiche di copia
Specifiche fax
Specifiche di scansione
Specifiche ambientali
Specifiche elettriche
Specifiche delle emissioni acustiche (stampa in modalità Bozza, livelli di rumorosità conformi alla
Periferiche supportate
Specifiche della scheda di memoria
Informazioni sulle norme vigenti
Specifica FCC
Specifica di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti in Giappone
Nota sul cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone
Nota per gli utenti in Corea
Tabella delle sostanze tossiche e pericolose
Nota per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC
Nota per gli utenti della rete telefonica canadese
Nota per gli utenti nell'area economica europea
Specifica per fax in rete cablata in Australia
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless
Esposizione ai campi a radiofrequenza
Nota per gli utenti in brasile
Nota per gli utenti in Canada
Nota per gli utenti a Taiwan
Nota sulla normativa dell'Unione Europea
Numero di modello normativo
Dichiarazione di conformità
Programma di sostenibilità ambientale relativo ai prodotti
Utilizzo della carta
Parti di plastica
Schede dati sulla sicurezza dei materiali
Programma di riciclaggio
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP per stampanti a getto d'inchiostro
Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea
Consumo energetico
Sostanze chimiche
Licenze per terze parti
Indice
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Slovenščina
Svenska
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简体中文