Mengatasi masalah HP Digital Fax
Catatan Fax to Network Folder [Faks ke Folder Jaingan] tidak mendukung Active
Directory.
Komputer yang menjadi lokasi folder jaringan dimatikan
Jika menggunakan Fax to Network Folder [Faks ke Folder Jaringan], pastikan
komputer yang dipilih untuk menerima faks selalu diaktifkan dan terhubung ke jaringan.
Mengatasi masalah HP Digital Solutions
243
Folder jaringan tidak diatur dengan benar
Jika menggunakan Fax to Network Folder [Faks ke Folder Jaringan], pastikan hal
sebagai berikut:
•
Pastikan folder dibuat pada server. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi
yang tersedia untuk sistem operasi Anda.
•
Pastikan folder digunakan bersama dan pengguna dapat membaca serta menulis
ke folder tersebut. Jika menggunakan komputer Macintosh, pastikan berbagi SMB
diaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi yang tersedia untuk
sistem operasi Anda.
•
Pastikan nama folder hanya menggunakan huruf atau karakter yang didukung
sistem operasi. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumentasi yang tersedia untuk
sistem operasi Anda.
•
Pastikan nama folder dimasukkan dalam format yang benar pada HP Digital Fax
Setup Wizard atau HP Setup Assistant. Untuk informasi lebih lanjut, lihat petunjuk
di wizard atau bantuan konfigurasi.
•
Pastikan nama pengguna dan sandi yang valid dimasukkan. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat petunjuk di wizard atau bantuan konfigurasi.
Kondisi kesalahan mengganggu HP Digital Fax
Jika perangkat HP Officejet Pro telah dikonfigurasi untuk mencetak faks masuk namun
kertas habis, masukkan kertas dalam baki masukan atau atasi kondisi kesalahan.
Setelah faks masuk dicetak, faks akan disimpan ke folder jaringan atau diteruskan ke
alamat email yang dituju.
Memori internal penuh
Jika memori internal di perangkat HP Officejet Pro penuh, Anda tidak dapat mengirim
atau menerima faks. Jika memori penuh karena terlalu banyak faks tidak tersimpan
yang disimpan, ikuti petunjuk pada panel kontrol perangkat HP.
Perhatian Menghapus log faks dan memori internal akan menghapus faks tidak
tersimpan yang disimpan dalam memori perangkat HP.
Tanggal dan waktu pada faks salah
Jika berada di negara/kawasan yang memperhatikan Daylight Savings Time, label
waktu faks tidak selalu mencerminkan waktu akurat di zona waktu lokal Anda. Selain
itu, nama file faks default yang diarsipkan (mencakup label waktu) mungkin akan
terpengaruh.
Untuk melihat waktu penerimaan faks yang tepat, cetak log faks dari panel kontrol
perangkat HP Officejet Pro.
Bab 11
244
Merawat dan mengatasi masalah
Untuk mengaktifkan agar waktu yang benar dilaporkan pada faks selama Daylight
Savings Time, gunakan EWS untuk mengubah secara manual zona waktu yang
digunakan perangkat HP Officejet Pro ke waktu yang mencerminkan waktu yang benar:
◦
Buka browser Web yang didukung (misalnya Microsoft Internet Explorer, Opera,
Mozilla Firefox, atau Safari) di komputer.
◦
Ketik alamat IP yang telah ditetapkan bagi perangkat HP Officejet Pro.
Misalnya, jika Anda menggunakan lingkungan jaringan IPv4 dan alamat IP adalah
123.123.123.123, ketik alamat berikut dalam browser Web:
http://123.123.123.123. Jika Anda menggunakan lingkungan jaringan hanya IPv6
dan alamat IP adalah FE80::BA:D0FF:FE39:73E7, ketik alamat berikut dalam
browser Web: http://[FE80::BA:D0FF:FE39:73E7].
Halaman EWS akan ditampilkan dalam jendela browser Web.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan EWS, lihat
Gunakan
Server Web tertanam
.
◦
Klik tab Settings [Pengaturan], kemudian, dalam Preferences [Preferensi], klik
Time Zone [Zona Waktu].
◦
Pilih zona waktu yang terkait dengan waktu yang benar (biasanya zona waktu
yang lebih dulu satu jam)
Catatan Bila negara/kawasan kembali ke Standard Time [Waktu Standar], ubah
zona waktu untuk mencerminkan zona waktu Anda.