Mengatasi masalah faks
Bagian ini berisi informasi pemecahan masalah pengaturan faks untuk perangkat. Jika
perangkat tidak diatur dengan benar untuk keperluan faks, Anda mungkin mengalami
masalah ketika mengirim faks, menerima faks, atau keduanya.
Jika Anda menemui masalah faks, Anda dapat mencetak laporan uji faks untuk
memeriksa status perangkat. Pengujian akan gagal jika perangkat tidak diatur dengan
benar untuk menggunakan faks. Lakukan pengujian ini setelah Anda selesai mengatur
perangkat untuk mengirim dan menerima faks. Untuk mendapatkan informasi lebih
lanjut, lihat
Menguji pengaturan faks
.
Jika pengujian gagal, kaji laporan untuk mengetahui cara memperbaiki masalah yang
ada. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, lihat
Uji faks gagal
.
Coba cara berikut terlebih dulu jika Anda mengalami masalah dengan fitur faks:
•
Periksa kabel telepon. Coba gunakan kabel telepon lain untuk mengetahui apakah
masalah berlanjut.
•
Keluarkan peralatan lain dari perangkat HP. Sambungkan langsung perangkat HP
ke stopkontak jika masalah berlanjut.
•
Uji faks gagal
•
Layar selalu menampilkan Phone Off Hook (Telepon Diangkat)
•
Perangkat menemui masalah mengirim dan menerima faks
•
Perangkat menemui masalah dalam mengirim faks secara manual
•
Perangkat tidak dapat menerima faks, tetapi dapat mengirim faks
•
Perangkat tidak dapat mengirim faks, tetapi dapat menerima faks
•
Nada faks terekam pada mesin penjawab saya
•
Kabel telepon yang disertakan dengan perangkat saya tidak cukup panjang
•
Komputer tidak dapat menerima faks (Faks to PC [Faks ke PC] atau Fax to Mac
[Faks ke Mac])
•
Faks yang dikirim kosong atau memiliki garis vertikal
•
Faks yang diterima kosong atau memiliki garis vertikal