Mengonfigurasi firewall agar berfungsi dengan perangkat HP
Firewall pribadi, yakni perangkat lunak keamanan yang berjalan di komputer, dapat
memblokir komunikasi jaringan antara perangkat HP dan komputer.
Firewall dapat mencegah komunikasi jika masalah berikut terjadi:
•
Printer tidak ditemukan sewaktu menginstal perangkat lunak HP
•
Tidak dapat mencetak, antrean tugas pencetakan macet, atau printer offline
•
Komunikasi pemindaian salah atau pesan pemindai sibuk ditampilkan
•
Status printer tidak terlihat di komputer
Firewall mungkin mencegah perangkat HP memberitahukan lokasinya pada komputer
di jaringan. Jika perangkat lunak HP tidak dapat menemukan perangkat HP sewaktu
penginstalan berlangsung (meskipun Anda tahu bahwa perangkat lunak HP berada di
jaringan), atau Anda telah berhasil menginstal perangkat lunak HP namun mengalami
masalah, coba lakukan tindakan sebagai berikut:
1. Jika menggunakan komputer yang menjalankan Windows, dalam utilitas
konfigurasi firewall, cari pilihan untuk mempercayai komputer pada subnet lokal
(terkadang disebut “scope“ [jangkauan] atau “zone“ [zona]). Dengan mempercayai
semua komputer pada subnet lokal, komputer dan perangkat setempat dapat
saling berkomunikasi sekaligus terlindung dari Internet. Pendekatan ini merupakan
yang paling mudah.
2. Jika tidak terdapat pilihan untuk mempercayai komputer pada subnet lokal,
tambahkan UDP port 427 ke daftar port yang dibolehkan bagi firewall.
Catatan Tidak semua firewall mengharuskan Anda membedakan port masuk dan
keluar, namun beberapa port mengharuskannya.
Bab 10
182
Mengkonfigurasi dan mengelola
Masalah umum lainnya adalah firewall tidak mempercayai perangkat lunak HP untuk
mengakses jaringan. Hal ini dapat terjadi jika Anda menjawab "block" [blokir] pada
semua kotak dialog yang ditampilkan bila menginstal perangkat lunak HP.
Jika terjadi, dan Anda menggunakan komputer yang menjalankan Windows, pastikan
program berikut terdapat dalam daftar aplikasi terpercaya untuk firewall. Tambahkan
aplikasi yang tidak ada.
•
hpqkygrp.exe, berada di C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, berada di C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, berada di C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, berada di C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, berada di C:\program files\HP\digital imaging\bin
Catatan Lihat dokumentasi firewall tentang cara mengonfigurasi pengaturan port
firewall dan cara menambahkan file HP ke daftar "terpercaya".
Catatan Sebagian firewall terus menyebabkan interferensi meskipun Anda telah
menonaktifkannya. Jika terus mengalami masalah setelah mengonfigurasi firewall
seperti dijelaskan di atas dan jika menggunakan komputer yang menjalankan
Windows, Anda mungkin harus menghapus penginstalan perangkat lunak firewall
tersebut agar dapat menggunakan perangkat HP melalui jaringan.