Állítsa be a tűzfalat a HP készülékekkel való működésre
A személyi tűzfal (amely egy, a számítógépen futó biztonsági szoftver) blokkolhatja a
HP készülék és a számítógép közötti hálózati kommunikációt.
A tűzfal megakadályozhatja a kommunikációt, ha az alábbi problémákat észleli:
•
Nem található nyomtató a HP szoftver telepítésekor
•
Nem sikerül nyomtatni, beragadt egy nyomtatási feladat a sorban, vagy kikapcsol
a nyomtató
•
Hiba a lapolvasó kommunikációjával vagy a lapolvasó foglaltságára utaló üzenetek
•
A számítógépen nem látható a nyomtató állapota
A tűzfal megakadályozhatja a HP készüléket abban, hogy értesítse a hálózat
számítógépeit a helyéről. Ha a HP szoftver nem találja a HP készüléket a telepítés
során (és Ön tudja, hogy a HP készülék a hálózaton található), vagy már sikeresen
telepítette a HP szoftvert, de hibákat észlel, próbálja ki a következőket:
1. Ha Windows operációs rendszert futtató számítógépet használ, akkor a tűzfal-
konfigurációs segédprogramban keressen egy lehetőséget a helyi alhálózat (néha
„hatókör” vagy „zóna” néven szerepel) számítógépeinek megbízására. Ha
megbízhatónak nyilvánítja a helyi alhálózat összes számítógépét, akkor az otthoni
számítógépei és készülékei kommunikálni tudnak egymással, miközben az
internettől továbbra is védve vannak. Ez a legegyszerűbb módszer.
2. Ha nincs ilyen lehetőség a helyi alhálózat számítógépeinek megbízására, akkor
adja hozzá a 427-es UDP portot a tűzfal engedélyezett portjaihoz.
Megjegyzés Nem mindegyik tűzfal igényli a bejövő és a kimenő portok közti
különbségtételt, de néhány igen.
Egy másik gyakori probléma az, hogy a tűzfal nem engedélyezi a HP szoftver
hozzáférését a hálózathoz. Ez megtörténhet, ha a "blokkolás" választ adta a HP
szoftver telepítése közben a a tűzfal által megjelenített párbeszédpanelokra.
Ha ez történik, és Windows operációs rendszert futtató számítógépet használ,
győződjön meg arról, hogy az alábbi programok a tűzfal által megbízhatónak tekintett
alkalmazások listájában szerepelnek, és adja hozzá a hiányzókat.
•
hpqkygrp.exe, helye: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqscnvw.exe, helye: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqste08.exe, helye: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqtra08.exe, helye: C:\program files\HP\digital imaging\bin
•
hpqthb08.exe, helye: C:\program files\HP\digital imaging\bin
Megjegyzés A tűzfal dokumentációjában találhat információkat arra vonatkozóan,
hogyan konfigurálja a tűzfal portbeállításait, és hogyan adjon HP fájlokat a
"megbízható" listához.
A készülék beállítása vezeték nélküli kommunikációhoz (bizonyos modellek esetén)
183
Megjegyzés Néhány tűzfal még letiltása után is zavart okoz. Ha a tűzfal fent leírt
konfigurációja után is problémákat észlel, és Windows operációs rendszert futtató
számítógépet használ, szükség lehet a tűzfalszoftver eltávolítására a HP készülék
hálózaton történő használatához.