A készülék nem válaszol (semmit sem nyomtat)
Ha a készülék támogatja a vezeték nélküli kommunikációt, lásd még:
Vezeték nélküli
hálózati problémák megoldása
.
Ellenőrizze a készülék beállításait
További tudnivalók:
Hibaelhárítással kapcsolatos általános tippek és források
.
Ellenőrizze a nyomtatófejek üzemállapotát.
A nyomtatófejek behelyezésekor vagy cseréjekor a készülék a fejek automatikus
beállításához néhány próbaoldalt nyomtat. A művelet körülbelül 20 percig tart. A
folyamat befejezéséig csak az automatikus igazítási próbaoldalakat lehet kinyomtatni.
Ellenőrizze a készülék szoftverének telepítését
Ha nyomtatás közben kikapcsolják a készüléket, a számítógép képernyőjén
tájékoztató üzenet jelenik meg, ellenkező esetben a készülék szoftvere valószínűleg
nincsen helyesen telepítve. A probléma megoldásához távolítsa el teljesen a készülék
szoftverét, majd telepítse újra. További tudnivalók:
A szoftver eltávolítása és
újratelepítése
.
Ellenőrizze a kábelcsatlakozásokat
•
Győződjön meg arról, hogy a hálózati vagy az USB-kábel mindkét vége
megfelelően csatlakozik.
•
Ha a készülék hálózathoz van csatlakoztatva, ellenőrizze a következőket:
◦
Ellenőrizze a készülék hátulján a Kapcsolat jelzőfényt.
◦
Győződjön meg arról, hogy nem telefonkábelt használ a készülék
csatlakoztatására.
◦
A hálózati elosztóegység, átkapcsoló vagy útválasztó be van kapcsolva, és
megfelelően működik.
Nyomtatási problémák megoldása
211
Ellenőrizze a készülék hálózati telepítését
Ellenőrizze, hogy a megfelelő illesztőprogram és illesztőprogram-port van
használatban. A hálózati kapcsolatokról bővebben
A készülék konfigurálása
(Windows)
,
A készülék konfigurálása (Mac OS X)
című szakaszban vagy a hálózat
kiépítője által adott dokumentációban olvashat.
Ellenőrizze a számítógépen telepített tűzfalszoftvereket
A személyes szoftveres tűzfal olyan biztonsági program, amely a számítógépet a
behatolásokkal szemben védi. Előfordulhat azonban, hogy a tűzfal akadályozza a
számítógép és a készülék közötti kommunikációt. Ha probléma van a készülékkel
folytatott kommunikációban, próbálja meg ideiglenesen letiltani a tűzfalat. Ha a
probléma továbbra is fennáll, nem a tűzfal a kommunikációs probléma oka.
Engedélyezze újra a tűzfalat. További információért lásd:
Állítsa be a tűzfalat a HP
készülékekkel való működésre
.
Ha a tűzfal letiltása lehetővé teszi a készülékkel való kommunikációt, érdemes lehet
állandó IP-címet kiosztani a készülék számára, és újra engedélyezni a tűzfalat.
További tudnivalók:
Az IP-beállítások módosítása
.